O cliente perfeito

Ninguém viu; ninguém conhece, ele nunca passou por aqui, mas a gente insiste na mania de acreditar que um dia estaremos sentados com ele, tête-à-tête, para recebermos nosso melhor briefing, fazer nosso melhor planejamento e o pessoal da criação fazer o trabalho que vira prêmio.

Engane-se assim e jamais fará um bom trabalho sequer. O cliente perfeito não existe. Ele é só um fantasma da sua cabeça para disfarçar sua tremenda falta de capacidade para fazer um trabalho bom - ou bom pra cacete - em uma situação adversa. E situação adversa em agência de propaganda é mato, não acontece um dia ou outro. É todo dia. E ao reclamar toda vez que chega um trabalho com informações meio tortas de um cliente "imperfeito", você vai perdendo todas as chances de provar para seus pares e para você mesmo que é capaz de ser brilhante, mesmo para aquele trabalhinho besta.

Seja questionador e não o bloqueador. Não confunda fazer questões com a possibilidade de criar barreiras para não fazer o trabalho ou procrastinar para ganhar mais tempo e, ao final, entregar mais do mesmo. Enriqueça o briefing, corra atrás, vá até o meio de campo buscar a bola. Ligue para o cliente e faça aquela pergunta incômoda cuja resposta você acredita que fará toda a diferença - F*da-se se você é ou não do atendimento! Você quer ou não fazer um bom trabalho? Grandes trabalhos não surgiram de situações absolutamente normais e tranquilas, com muito prazo para se executar. É exatamente o oposto. Mais uma vez: situação adversa em agência de propaganda é mato.

Portanto não perca nenhuma oportunidade de ser brilhante e não perca seu tempo na busca do cliente perfeito. Ele não existe.