O futuro do RH: O novo modelo que está mudando as empresas

O que costumava ser visto por muitos como uma das áreas menos emocionantes de uma organização é agora um dos lugares mais dinâmicos para trabalhar. Os recursos humanos estão evoluindo para mais do que apenas contratar e demitir para ter um enorme impacto na experiência dos funcionários e no futuro do trabalho. Aqui estão apenas algumas das formas em que a RH está evoluindo:

Da contratação e demissão para envolver, capacitar e criar experiências

Costumava ser que o RH era apenas o lugar onde você foi contratado ou demitido, mas esses dias já se foram. Hoje, o RH é responsável por uma ampla gama de atividades para os funcionários, a maioria dos quais se centra em capacitar, envolver e capacitar. Os gestores do RH são os principais atores na criação de experiências para os colaboradores, que trabalham com a cultura e o crescimento de uma organização e garantem que as pessoas se sintam valorizados e apoiados ao longo de cada etapa da jornada no local de trabalho.

De "fiscal" de pessoas para potencializador de pessoas

Em vez de ser pessoas dentro da organização que aplicam as regras, os gestores do RH agora são considerados mentores e líderes de pensamento. Os colaboradores costumavam ter medo de interagir com os gestores de RH por medo de que eles tivessem problemas por ter feito algo errado, mas hoje essa mentalidade mudou para ver os funcionários de RH como as pessoas que podem ajuda-los com sugestões ou comentários sobre como melhorar a experiência dos liderados e para obter informações sobre como melhorar sua carreira.

Do não tecnicamente avançado para depender fortemente da tecnologia

O novo RH abraça a tecnologia para expandir o seu papel. Usando novas ferramentas os RHs podem entender melhor os funcionários e tomar decisões mais estratégicas, em oposição ao antigo papel de usar a emoção e a tradição para tomar decisões. Os dados internos estão disponíveis em quase tudo, de como os funcionários estão atuando como a frequência com que visitam certas áreas do escritório. Gestores de RH usam esses dados para encontrar tendências e criar a melhor estratégia possível e o ambiente para os colaboradores.

De não definir estratégia para modelar e liderar a estratégia

Costumava ser que o RH apenas fazia o era dito e não tinha um papel importante na estratégia geral da organização. Hoje, os times de recursos humanos ajudam a moldar e liderar a estratégia, especialmente porque as organizações percebem o impacto que a experiência dos funcionários pode ter no crescimento e na receita. Colaboradores comprometidos e felizes desempenham um papel importante no sucesso geral de uma organização, o que significa que o RH agora ajuda a moldar e liderar a estratégia geral.

De nenhum assento na mesa diretiva para um assento chave na mesa de decisão

Hoje, a RH está evoluindo para um papel mais central na organização onde tem um assento chave na mesa de decisão.

Da folha de pagamento e benefícios para a experiência dos funcionários

O RH agora faz muito mais do que apenas trabalhar com folha de pagamento e benefícios. Em vez de se concentrar nas necessidades básicas dos colaboradores, ele se concentra na construção de uma ótima experiência em que os funcionários desejam chegar ao escritório e fazer o melhor trabalho possível. Com uma grande cultura corporativa, os colaboradores mostram trabalhar para mais do que apenas o salário, o que significa que a RH também tem que trabalhar com mais do que apenas folha de pagamento.

Do centro de custo ao centro de aproveitamento de lucros

Em muitos casos, a mudança no papel do RH em uma organização deve-se a que os executivos percebam seu potencial de criação de lucros. O antigo RH geralmente era considerado um centro de custo, mas, ao dirigir a estratégia e a experiência dos funcionários, o novo RH oferece a oportunidade de criar lucros e crescimento. Isso ajudou o departamento de RH a obter um orçamento maior porque os executivos podem ver que investir em recursos humanos leva a funcionários mais fortes, a uma melhor experiência no local de trabalho e muitas vezes a maiores lucros.

De uma força de trabalho claramente definida para uma força de trabalho dinâmica e em mudança

A força de trabalho está mudando ao lado do RH, e o departamento deve estar pronto para atender essas mudanças. A medida que a força de trabalho muda, também a abordagem do RH para a experiência dos colaboradores. Mais pessoas também estão trabalhando em RH para ganhar experiência que podem usar em outras áreas, o que significa que o departamento está constantemente recebendo novos pontos de vista, o que pode ser usado para criar um ambiente de trabalho mais coeso.

De se concentrar nos insumos dos colaboradores para se concentrar nos resultados dos colaboradores

A medida que o RH evolui, está tendo mais interação com as pessoas e desempenhando um papel maior nas atividades e responsabilidades do dia-a-dia. Em vez de se concentrar nos insumos dos colaboradores e o que é necessário para fazer o trabalho, o RH hoje está mais focado nos resultados das pessoas e como ele pode encorajar os colaboradores a fazer o melhor possível.

Das avaliações de desempenho ao reconhecimento e feedback em tempo real com check-ins dos funcionários

O RH agora está mais envolvido na experiência diária dos funcionários do que nunca. Grande parte disso vem do feedback dos colaboradores em tempo real com check-ins regulares em vez da maneira antiga de avaliações de desempenho anual. Com mais feedbacks sendo aplicados, o RH espera criar um diálogo com os colaboradores, onde eles se sentem à vontade para ouvir maneiras de melhorar e estão abertos a fazer sugestões próprias

De preencher lacunas em trabalhos para estimular o potencial humano

Em muitos casos, o RH agora está focado em garantir que os funcionários obtenham as habilidades de desenvolvimento profissional de que precisam para melhorar suas carreiras. Em vez de simplesmente conectar funcionários em cargos na organização, o RH trabalha com as pessoas para encontrar suas melhores habilidades, estimular e desenvolver talentos que podem estar abaixo da superfície e formar um cargo na organização que atenda suas habilidades e interesses.

De um modelo de "mentalidade fixa" em toda a organização para a abordagem "mentalidade de crescimento"

O departamento de RH em evolução já não aplica uma solução única para a organização e, em vez disso, usa uma abordagem de co-criação. O RH agora percebe que cada departamento e funcionário é diferente e que uma abordagem diferente precisa ser tomada para atender às necessidades individuais. Isso geralmente é implementado passando tempo com os colaboradores e departamentos individuais para encontrar como a RH pode melhor suportá-los e dirigir suas estratégias.

De sondar linhas de negócios para trabalhar de perto no entendimento nas necessidades do negócio

O RH costumava trabalhar em seu próprio canto do escritório sem muita interação com outros departamentos. O resultado foi muitas vezes uma organização preenchida com burocracia sem ter outros departamentos que pudessem colaborar com o RH. A medida que as coisas evoluem, o RH começou a trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para atender melhor às suas necessidades. Muitas vezes, há muitas sobreposições entre RH e outros departamentos, e a comunicação aberta e as boas relações de trabalho tornam mais fácil unir-se para obter excelentes resultados.

De um projeto pré-estabelecido para design, implementação e interações rápidas

A nova abordagem ajuda o RH a projetar e implementar rapidamente novos programas e ideias e manter-se à frente das tendências no local de trabalho. A tecnologia está mudando as coisas rapidamente, e o RH já não tem o luxo de se sentar e criar planos perfeitamente formulados. Em vez disso, o departamento deve atuar rapidamente para colocar os planos em ação enquanto eles ainda são relevantes. O resultado é um departamento ágil que tem que ficar perto do sentimento e tendências dos funcionários para construir um ambiente que reflita as necessidades atuais da organização.

Um novo profissional de RH e o impacto que ele gera

Muitas empresas passaram dos títulos tradicionais de RH, como Chief Human Resources Officer para Chief Experience Officer ou Talent Manager. Novos títulos mostram o alcance expandido do RH e como ele está envolvido na experiência dos colaboradores e no impacto gerado na estratégia da empresa.

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