O impacto da mudança na produtividade e o papel do RH

Mudanças e inovação estão cada vez mais presentes nas empresas, até mesmo aquelas mais tradicionais são envolvidas no processo de mudanças, mesmo que sejam por influências externas, pois incidem na alteração dos fluxos de processos de trabalho, em menor ou maior escala. De qualquer forma a produtividade e o engajamento de funcionários normalmente são impactados, gerando alterações no clima organizacional e consequente oscilação nos resultados das metas de desempenho e metas estratégicas. Quando uma mudança é introduzida há uma queda na produtividade, pois cada funcionário reage às mudanças de maneira diferente, seja por medo do desconhecido ou pela falta de confiança em sua capacidade de realizar novas tarefas, seja pela espera de mais informações para decidir como se sentem. Posteriormente há uma elevação, mas uma escolha incorreta ou má gestão podem manter um achatamento prolongado e até mesmo permanente na curva. Esse efeito é demonstrado na linha pontilhada da “curva J” (acima). O RH se apresenta como área responsável, primando pela comunicação eficaz, envolvimento de líderes, compartilhamento de informações, articulação e investimento em capacitação e aprendizado com o preenchimento de lacunas nas habilidades, essas são algumas das medidas de sucesso que devem ser adotas para mais rápida recuperação e elevação dos níveis de produtividade.