O poder da diferenciação!

A concorrência está cada vez maior, ter qualidade no produto e serviço ainda é de extrema importância, porém se oferecermos somente a qualidade, somos só mais um no mercado, isso não é mais um diferencial.

Sim, é difícil ouvir isso, mas na era da experiência, nós precisamos transmitir uma ótima impressão e uma lembrança inesquecível. 

 Tudo isso, nós só conseguimos oferecendo experiências encantadoras e marcantes para os nossos clientes.

Por exemplo, após o nascimento da minha primeira filha, sair para se distrair com meu esposo em algum restaurante ficou muito mais difícil. Quando íamos, eu e meu esposo ficávamos se revezando na mesa, pois a Manuela não queria parar sentada. (isso quando ela já sabia andar). No final, nós mais estressávamos, do que descansávamos. Até que conhecemos um restaurante, que oferecia além de um espaço kids, também uma monitora que cuidava das crianças.

Aparentemente nada de mais né, mas para nós, aquele momento de poder comer uma comida quente e conversar sem interrupções, nos fez ter uma experiência que não tínhamos a tempo.

 O que quero dizer, é que viramos clientes fiéis deste restaurante, não pela comida e o atendimento serem de qualidade, como muitos outros restaurantes. Mas pelo sentimento de tranquilidade e segurança que sentimos lá, este sim é o diferencial deles.

 Este é só um exemplo que já aconteceu comigo, mas "em qualquer coisa é possível se diferenciar, até com a água mineral". Pedro Superti

E você já pensou em como seus clientes lembram de você?

Você oferece um diferencial com experiências que faz com que seus clientes tenham vontade de contar pra todo mundo?

 Lembre-se do poder da diferenciação, é ela que agrega valor ao seu trabalho.

Boa reflexão para todos!

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