O QUE É UM SEGURO?
Maurício Landwoigt de Oliveira
Destrava.Projetos, Gerente de Projetos (PMP-PMI/USA), Business Partner - Franklin Covey - 4DX (4 Disciplina da Execução), Mentoria GP, ESG, Professor, Metodologias Ágeis, GenIA, ABP, BPM
Foque SEMPRE o Objetivo – CONTANDO HISTÓRIA
Postagem - 0014/2022 - Tema: COMPORTAMENTO DO GESTOR DE PROJETOS
Mauricio Landwoigt, ADM, MSc, PMP, Consultor, Palestrante
PODERES DE PERSUASÃO “FOCO: COMUNICAÇÃO”
Estratégias inteligentes que vão ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficaz. Leve estes ensinamentos a sério e comece a conquistar as pessoas agora mesmo!
Eu vivencio esse fenômeno quase todos os dias, mas o melhor exemplo disso foi quando fui contratado por uma seguradora de saúde para ajudá-los a descobrir por que as companhias de seguros têm uma reputação negativa. (Você provavelmente já está querendo me dar a resposta agora). Em nossa primeira reunião, sentei-me à mesa com o diretor executivo, o diretor financeiro e o diretor de marketing e lhes fiz uma pergunta muito simples: “O que é um seguro?”. Cada um me deu uma resposta completamente diferente. Então, chegamos a um acordo: seguro é uma coisa complicada. Mas se as pessoas encarregadas de um produto não conseguem chegar a um acordo sobre a definição desse produto, como eles poderiam explicá-lo para os outros, e muito menos convencer o público de que o produto vale a pena? Depois de conversar sobre o assunto por algumas horas, todos concordamos que o objetivo do seguro é prever, quantificar e gerenciar riscos. Se isso parecer totalmente óbvio para você, então provei minha teoria: às vezes, as situações mais óbvias são as menos claras para as pessoas cujo envolvimento é mais profundo.
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Seja a pessoa que faz as perguntas óbvias e diga: “Qual é o objetivo aqui?”. Assim, você estará na melhor posição para liderar e persuadir o grupo.
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Referência:
HILAIRE, C.S.; PADWA, L.; 27 Poderes de Persuassão. Editora Alta Books, Rio de Janeiro, 2012.