O que muda na Transformação Digital com a IA.

Muitas pessoas ainda confundem o que é Transformação Digital, acreditando que se limita a automatizar e modernizar processos com o uso de tecnologia e internet. No entanto, Transformação Digital é a mudança na forma que uma empresa se relaciona com o seu consumidor. Para isso, as empresas precisam desafiar o status quo, experimentar e aceitar o fracasso como parte do processo. Transformação Digital é a remodelação da estratégia empresarial centrada na relação com seu consumidor usando tecnologias digitais para criar relações mais eficazes e significativas com clientes e stakeholders em todos os níveis.

Ciclos de produtos e a aceleração do tempo

Um aspecto crucial da Transformação Digital é entender os ciclos de produtos e serviços que orientam a forma como as empresas se relacionam com seus consumidores. Antigamente os ciclos eram lentos e atualmente observamos uma aceleração significativa. Outra característica é que a mudança frequentemente começa de forma gradual, mas, eventualmente, assume um caráter exponencial, tornando-se irreversível.

O Caso da Kodak

Ciclo da fotografia analógica: Fundada em 1888, a Kodak tornou-se rapidamente um ícone na fotografia tradicional. A empresa inovou ao facilitar o processo de tirar e armazenar fotos, popularizando o slogan "Você aperta o botão, nós fazemos o resto".

Ciclo da fotografia digital: A Kodak foi uma das pioneiras na tecnologia de câmeras digitais, mas hesitou em abraçar completamente essa transformação, mantendo seus esforços ainda focados na fotografia analógica.

Ciclo dos dispositivos móveis: Com a popularização dos smartphones, a Kodak não soube se adaptar ao novo mercado. Isso resultou em um rápido declínio para a empresa. Vale destacar que a qualidade da câmera se tornou um dos principais critérios para a escolha de um celular. Surge, então, a reflexão: a Kodak não poderia ter ocupado o espaço que a Apple conquistou nesse segmento?

O Caso da Netflix

Ciclo do DVD: inicialmente, a Netflix oferecia um serviço de aluguel de DVDs por correio, fornecendo uma alternativa conveniente às locadoras físicas.

Ciclo do streaming: prevendo as mudanças no comportamento do consumidor e na tecnologia, a Netflix fez uma transição bem-sucedida para o streaming, tornando-se líder nesse segmento.

Ciclo dos games: recentemente, a empresa está experimentando a inclusão de jogos em sua plataforma. Aproveitando sua força como líder no segmento de streaming, a Netflix está testando essa nova vertente como uma forma de se adaptar ao crescente interesse por entretenimento digital interativo.

Mantendo a relevância em um cenário de rápidas mudanças

Para sobreviver nos tempos atuais, uma empresa precisa manter o foco na relevância que tem para seus consumidores. O momento em que ela perde essa relevância é o momento em que ela começa a declinar. O desafio, então, é manter essa relevância em um cenário tão volátil e transformador como o atual. Para fazer isso, é crucial realizar testes de novos serviços, formas, etc. e estes testes precisam ser rápidos e de baixo custo, e é aqui que a Sioux pode ser um parceiro estratégico. Nossas soluções permitem que você inicie esses testes enquanto sua empresa está em uma posição de força, permitindo que suas principais ofertas sustentem as inovações, assim como o DVD sustentou o streaming na Netflix.

O futuro é incerto, mas a relevância é chave

O futuro é plural e cada vez mais difícil de prever. No entanto, uma coisa é certa: a necessidade de evoluir e, por vezes, transformar a forma de fazer negócios, sempre mantendo a relevância para o cliente. Vivemos em uma era de transformações aceleradas em diversos segmentos, como celulares, energia solar, indústria de alimentos, entre outros.

Mas uma transformação que vem ganhando tração e promete afetar todas as relações comerciais e pessoais é a Inteligência Artificial (IA). Este é um jogo em que o placar foi zerado para todos. Postergar a adoção da IA pode significar perder uma oportunidade crucial de manter-se relevante e competitivo no mercado. Portanto, o momento de adotá-la é agora, e ter parceiros que possam fornecer as ferramentas e o suporte necessários, como a Sioux, pode fazer toda a diferença.