O que são Soft Skills?

Quantas vezes já nos deparamos com problemas simples que poderiam ter sido evitados apenas com um comportamento diferente? Ou então, uma oportunidade perdida pela falta de uma atitude por parte de um líder ou de membros da equipe? Habilidades técnicas sozinhas são insuficientes para resolver nossos problemas, cabendo nos casos anteriormente citados, e em tantos outros, a aplicação também das chamadas Soft Skills.

Softs Skills podem ser definidas como habilidades relacionadas à personalidade e comportamento profissional, que envolvem aspectos mentais, emocionais e sociais. Como exemplos de Soft Skills, podemos citar: criatividade, empatia e inteligência emocional, entre outras. Estas capacidades podem ser adquiridas pela experiência de vida, cultura, tipo de criação familiar e também pelo processo de educação (formal ou informal).

Uma frase comumente dita por profissionais de recursos humanos é: “contrata-se pela capacitação técnica e demite-se pelo comportamento”. Isso é um reflexo de que, se apenas o currículo e a formação acadêmica forem levados em consideração, corre-se o risco de se ter um profissional incapaz de atuar bem em grupo ou responder bem às características do meio que não sejam condizentes às suas expectativas. Considerar as Soft Skills é importante tanto para as empresas, visando uma boa contratação, quanto para os profissionais, visando seu sucesso e ascensão na carreira.

O desenvolvimento das Soft Skills é algo contínuo, visto que o mundo e nós mesmos mudamos a cada dia. O desafio é sempre sermos capazes de identificar nossos pontos fracos e buscarmos a evolução a partir da aprendizagem contínua.