O que o sucesso de "Cobra Kai" nos ensina sobre marketing e vendas

Quem poderia imaginar que uma série baseada em um filme de artes marciais produzido há mais de 30 anos se tornaria um dos maiores sucessos de audiência da Netflix em um ano totalmente atípico, como este 2020 de pandemia do coronavírus?

Pois é o que aconteceu com “Cobra Kai”, série que resgata o clássico filme "Karatê Kid", de 1984. A produção estreou no catálogo da Netflix há poucas semanas, e logo se tornou uma das mais populares do serviço de streaming que é líder de mercado em nível global. Mas a pergunta que todos estão fazendo é: como “Cobra Kai” se tornou um fenômeno de audiência somente agora, dois anos depois da sua primeira temporada ter sido lançada, sem sucesso, no Youtube?

Eu me arrisco a dizer que não foi por uma única razão, mas por várias. Confira abaixo três razões para o fato de “Cobra Kai” ter se tornado um sucesso somente depois de ter migrado para a Netflix. São fatores que também podem ser considerados bons ensinamentos para quem trabalha nas áreas de marketing e vendas. Acompanhe.

1 – Não adianta ter um bom produto se você está vendendo no lugar errado

Sim, escolher o canal de vendas adequado é fundamental para um produto ou serviço “dar certo”. Aparentemente, a Sony Pictures Television, criadora da série, tinha um bom produto nas mãos, mas estava vendendo-o no “lugar errado”, o Youtube.

Como mencionei acima, a primeira temporada de “Cobra Kai”, estreou em maio de 2018 no serviço Youtube Red, primeira tentativa do Youtube de entrar no crescente e super concorrido segmento de streaming. Os primeiros episódios de “Cobra Kai” chegaram a chamar a atenção do público lá em 2018, afinal, a série é realmente ótima.

Além da narrativa ágil, criativa e com toques de comédia, "Cobra Kai" conta com boas atuações e ainda joga luz em temas sempre importantes de serem discutidos, entre eles bullying, fracasso X sucesso, reinvenção de carreira na senioridade, reflexos nocivos da falta de estrutura familiar e empoderamento feminino.

Com 20 milhões de acessos na plataforma, o Youtube garantiu à Sony Pictures Television a renovação do contrato para a produção de uma segunda temporada, que se mostraria ainda melhor do que a primeira. No entanto, curiosamente a partir daí não levou muito tempo para a série cair no esquecimento, o que fez com que o Youtube desistisse de ser o canal para a exibição de uma terceira temporada. Foi aí que a Sony foi para o mercado.

Corta para agosto de 2020. Poucas semanas após estrear na Netflix, “Cobra Kay” se torna um dos programas mais assistidos do serviço de streaming em nível mundial. Mas por que deu certo na Netflix e não no Youtube? Será que foi apenas um “problema de canal de vendas”? Onde foi que o Youtube e a Sony Pictures Television erraram? O que poderiam ter feito para “salvá-la” no Youtube Red? A resposta nos leva ao próximo item.

2 – Se você vai oferecer um produto “diferente” ao seu cliente, precisa comunicá-lo bem

Acostumada a assistir conteúdo “não-ficcional” – ou seja, vídeos que não “contam estórias” –, a maior parte da audiência do Youtube provavelmente “estranhou” um lançamento de conteúdo de ficção, como é o caso de “Cobra Kai”. Contudo, esse poderia ser o típico “problema bom” a ser resolvido por Sony Pictures Television e Youtube, desde que ambas tivessem adotada a estratégia de marketing adequada. 

Nesse sentido, tudo leva a crer que, lá em 2018, faltou uma boa estratégia de marketing para o Youtube “educar” o seu público de que, apesar da sua vocação histórica para a entrega de conteúdo não-ficcional, passaria a oferecer também em sua plataforma um ótimo produto de ficção – algo tão bom ou ainda melhor do que várias séries que já foram produzidas pela própria Netflix, vamos combinar.

Ao que parece, o público não percebeu ou sequer entendeu que o Youtube estava oferecendo conteúdo ficcional, o que explica não só o fracasso de “Cobra Kai” na plataforma, mas também do próprio Youtube Red (que está sendo desativado).

Moral da história: o primeiro passo para vender bem é saber comunicar bem!

Se você tem uma padaria de sucesso e, de uma hora para outra, decide criar uma segunda operação na área de alimentação, como uma confeitaria, precisa informar bem o seu público, precisa prepará-lo para esse “novo momento” do seu negócio. Se o cliente não entende bem o que está acontecendo, fica tudo mais difícil. Mais do que isso, você precisa comunicar bem e, principalmente, comunicar para o público certo, o que nos leva ao terceiro e último motivo que explica o sucesso de “Cobra Kai” na Netflix e não no Youtube.

3 – Para vender para o cliente certo, você precisa saber como segmentar o seu público

Sim, marketing é segmentação! E vendas também. Pra vender mais e melhor, você precisa saber quem é o seu público. É a partir daí que você desenvolve a sua estratégia de marketing e vendas!

Quando “Cobra Kai” foi lançada em 2018, eu não me recordo de ter visto qualquer tipo de campanha do Youtube, seja online ou offline, focada no público masculino acima dos 40 anos – público que, teoricamente, seria o “segmento-alvo” ideal da série.

Afinal, é bom lembrar que o primeiro filme “Karatê Kid” chegou aos cinemas no distante ano de 1984, levando toda uma geração de meninos para escolas de karatê. Será que não valeria a pena algum tipo de iniciativa de cunho nostálgico pra convencer esse público a ver a série “Cobra Kai”? Pois é...

A Netflix, com seu avançado e certeiro algoritmo que cruza dados dos seus usuários e entrega as melhores sugestões de conteúdo para o cliente mais adequado, precisou de apenas algumas semanas para localizar esses “meninos quarentões” e tornar “Cobra Kai” um sucesso da plataforma – aliás, um sucesso não só entre “homens acima dos 40 anos”, mas também entre as novas gerações. Basta conferir os comentários sobre a série nas redes sociais para ver que a série se tornou popular entre jovens com menos de 35 anos (homens e mulheres). Um belo golpe da Netflix!

No “dojo” do streaming de vídeo, faltou ao Youtube não só treinamento para “bater primeiro, bater forte e sem misericórdia”, mas ainda o talento para dar aquele “golpe da garça” que faria a diferença. Resultado: vitória de “Daniel Sam”, quer dizer, da Netflix. 😉

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Stefan Ligocki é professor, palestrante, consultor e produtor de conteúdo nas áreas de marketing, vendas, experiência do cliente, gestão de redes sociais e gestão da marca pessoal. É um dos 28 brasileiros que fazem parte do Programa Mundial de Especialistas de Mercado (digital influencers) da multinacional alemã SAP. Desde 2017, realizou mais de 110 cursos e palestras em 35 cidades do Brasil, capacitando mais de 4 mil profissionais de marketing, vendas e recursos humanos de empresas e organizações como Unimed, ArcelorMittal, SBT, SEBRAE e Aberje, entre outras. Ligocki também é um dos principais professores-evangelistas de LinkedIn do Brasil - desde 2018, promoveu 40 cursos de uso produtivo desta rede social em 20 cidades do país.

É diretor da KEEP CALM - Marketing Estratégico, empresa de consultoria, assessoria e treinamentos nas áreas de marketing, vendas e gestão de redes sociais. É pós-graduado em Marketing Estratégico pela ESPM e em Gestão Empresarial pela FGV. Para contratar palestras, cursos ou consultorias, envie um e-mail para contato@keepcalmconsultoria.com.br ou acesse o site www.stefanligocki.com.br

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