OKRs vs. BAU

OKRs são usados para mudanças de alta prioridade e não devem parecer uma descrição de cargo ou “business as usual” (BAU).

Como John Doerr, autor de Measure What Matters, uma vez compartilhou: “Se meu objetivo é cultivar uma linda roseira, sei sem perguntar que você também quer que eu mantenha o gramado verde.”

Dito isto, as pessoas cujo trabalho é manter o gramado verde ainda podem usar OKRs de maneiras significativas e valiosas.

Não importa onde um membro da equipe caia na hierarquia da empresa, os fundamentos dos OKRs permanecem os mesmos. Se você está diretamente envolvido no planejamento estratégico de nível superior ou se suas responsabilidades são, como você diz, principalmente operações de rotina, ainda há problemas a resolver e agulhas para avançar.

Se sua função é principalmente "business as usual", considere o uso de OKRs para tornar o BAU mais eficaz. Existe um processo que precisa ser reforçado ou uma cadeia de comunicação que precisa ser esclarecida? Do ponto de vista dessa função ou equipe, como é o sucesso em sua forma mais ambiciosa e alcançável? Aqui estão alguns exemplos de maneiras pelas quais os OKRs podem trabalhar lado a lado com as tarefas diárias de um membro da equipe:

- Reduzir o tempo de preparação da equipe para chamadas de vendas.

- Nossa equipe pode escalar para lidar com o dobro de transações até o final do ano.

- Execute cada instalação do cliente sem falhas.

Em outra nota, nunca subestime a percepção dos membros da equipe que trabalham na linha de frente. Eles estão mais próximos dos problemas! Quem melhor para reconhecer os problemas no nível do solo do que as pessoas que trabalham no nível do solo? Você pode se surpreender com quantos membros da equipe têm objetivos, ambições e visões para a empresa que vão além de suas tarefas diárias. Na verdade, muitas empresas adotam uma abordagem de baixo para cima para OKRs, descobrindo que a inovação de funcionários de nível inferior agrega valor premium às metas de nível superior.

Qualquer que seja o caminho que você escolher, esperamos que você possa ver como os OKRs podem ser usados de maneira eficaz e valiosa por todos na empresa, independentemente de suas funções serem estratégicas ou operacionais.

Diferenciando OKRs e BAU:

Natureza e Finalidade:

• OKRs (Objectives and Key Results): São metas ambiciosas e transformadoras que se destinam a impulsionar a empresa adiante. Eles definem onde a empresa quer estar em um determinado período de tempo e como ela planeja chegar lá. OKRs tendem a ser de curto a médio prazo e são frequentemente ajustados a cada trimestre ou ano.
• BAU (Business As Usual): Refere-se às operações regulares e rotineiras da empresa que garantem que o negócio continue a funcionar de forma suave e eficiente. São as atividades do dia-a-dia que não necessariamente impulsionam mudanças, mas são essenciais para manter a empresa em operação.

Medição e Rastreamento:

• OKRs: São mensuráveis e frequentemente quantitativos. A empresa pode rastrear e avaliar o progresso em direção a essas metas em intervalos regulares.
• BAU: Embora estas tarefas possam ser mensuráveis, elas tendem a ser mais qualitativas e não são necessariamente rastreadas para progresso, mas sim para eficiência e consistência.

Papel da Liderança:

• OKRs: Líderes e executivos desempenham um papel crucial na definição, revisão e ajuste de OKRs. É fundamental que a alta liderança esteja envolvida neste processo para alinhar as metas da empresa com sua visão e missão.
• BAU: Líderes e gestores garantem que as operações de rotina são eficientes, mas o foco principal está em supervisionar e garantir a qualidade, em vez de buscar a transformação.

Para concluir, OKRs e BAU são distintos em suas funções e propósitos, mas ao mesmo tempo são complementares e ambos são vitais para o sucesso da empresa. OKRs dirigem o crescimento e a inovação, enquanto o BAU garante estabilidade e consistência.

Líderes e executivos devem reconhecer a importância de equilibrar ambos para garantir uma gestão eficaz e um futuro promissor para a organização.

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