Os Custos Ocultos de uma Contratação Inadequada

Uma contratação inadequada pode ter custos ocultos significativos que muitas vezes ultrapassam os custos diretos associados ao processo de recrutamento e seleção. Existem inúmeros estudos que corroboram com o fato e comprovam que em média o custo de uma má escolha varia entre 1 e 2 salários anuais do executivo quando a decisão de recontratação se dá antes de 6 meses no cargo.

Em 11/7/2022, Harvard Business School publicou um artigo entitulado “It's time to streamline the hiring process” onde Atta Tarki, Tyler Cowan e Alexandra Ham escrevem:

"A bad hiring decision is expensive. Replacing an employee costs companies anywhere from thousands of dollars to hundreds of thousands of dollars. And this might just be the tip of the iceberg, as a poor hire will also have indirect costs, for example in regards to morale and company culture."

Podemos citar algumas razões do custo de uma má escolha:

Baixo Desempenho e Produtividade: Um funcionário que não se encaixa adequadamente na função ou na cultura da empresa pode ter um desempenho abaixo das expectativas, levando a uma produtividade reduzida. Isso afeta o resultado final da empresa e a qualidade do trabalho realizado.

Clima Organizacional: Uma contratação inadequada pode afetar negativamente o moral dos funcionários e o ambiente de trabalho. Os colegas de trabalho podem se sentir sobrecarregados pela necessidade de cobrir as lacunas deixadas pelo funcionário inadequado, o que pode levar à insatisfação e ao aumento da rotatividade.

Rotatividade de Pessoal: Quando um novo funcionário não é apropriado para o cargo, é mais provável que ele deixe a empresa em um curto período de tempo. Além disso, membros da equipe, desmotivados podem deixar a empresa.  A rotatividade de pessoal resultante exige esforço adicional para encontrar e treinar substitutos, além de custos de recrutamento adicionais.

Custos de Treinamento Desperdiçados: A empresa investe tempo e recursos em treinamento e integração do novo funcionário.

Reputação da Empresa Afetada: Uma contratação inadequada pode, em casos mais severos, afetar a reputação da empresa perante seus clientes, parceiros comerciais e até mesmo potenciais futuros funcionários. Isso pode resultar na perda de negócios e dificuldade em atrair talentos no futuro.

Problemas Legais: Contratações inadequadas podem levar a questões legais, como demissões injustas ou disputas contratuais.

Desperdício de Tempo e Recursos: O processo de seleção e integração de um novo funcionário é demorado. Quando a contratação se revela inadequada, todo o tempo e os recursos investidos no processo se tornam um desperdício.

Impacto nas Relações Comerciais e Interpessoais: Se o funcionário inadequado tiver interações significativas com clientes, fornecedores ou outros parceiros de negócios, isso pode prejudicar relacionamentos comerciais e afetar negativamente a receita da empresa.

Estresse e Pressão Sobre a Liderança: A liderança da empresa muitas vezes enfrenta pressões adicionais para lidar com os problemas causados por uma contratação inadequada, o que pode afetar sua própria saúde mental e eficácia.

O que a priori pode parecer um gasto desnecessário, a contratação de uma consultoria externa especializada em recrutamento, além de economizar tempo e consequentemente dinheiro da empresa contratante, contando com sua expertise em desenvolver adequadamente as descrições de cargo, avaliar perfis profissionais e comportamentais tanto do “dono do cargo” quanto dos potenciais candidatos para buscar uma solução mais acertada, também acompanhará o candidato contratado durante um bom período, além do período de adaptação inicial, identificando e trabalhando potenciais desvios.  Finalmente, as consultorias também dão garantia  que vai de 3 a 12 meses para o executivo contratado.

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