Os desafios do RH como catalisador de transformações

Eu comecei minha carreira na área de #inovação. Minha primeira empresa foi um estúdio de design que trouxe os Macs da Apple para o Brasil. A segunda, uma agência digital criada quando ainda não existia acesso à internet fora das universidades. O gosto pela experimentação e o entusiasmo diante do desconhecido fazem parte da minha vida e, assim como a minha trajetória, tenho percebido um movimento crescente de talentos do campo da inovação para a área de desenvolvimento de pessoas. Afinal, o grande desafio do mundo do trabalho hoje é lidar com os seres humanos, em todas as suas potencialidades, necessidades e vulnerabilidades. Eu vejo o departamento de pessoas como o novo departamento de inovação das organizações, e isso me enche de esperança: colocar as pessoas no centro, para encontrar sentido no que fazem e na forma como atuam no mundo. 

Recentemente fui convidada a falar sobre temas que vão pautar o RH nesse ano para o time global de RH da Oxiteno Indorama e trago aqui algumas dessas reflexões. Muitos temas não são novos, mas para esse trabalho acontecer de forma genuína, é preciso aprofundar cada vez mais a compreensão e a prática, em uma reflexão contínua.

Não é de hoje que #propósito está na pauta de CEOs e executivos de RH.  Na FutureYou,  fazemos do propósito o ponto de partida dos projetos que realizamos. Mas o propósito não pode ser apenas uma declaração bonita na parede. Precisa ser compreendido, vivenciado, estar no centro da estratégia de negócios e guiar ações cotidianas. E isso leva tempo. O ditado “faça o que eu digo, não faça o que eu faço” precisa ser substituído pela frase “walk the talk”. Ou seja, as minhas atitudes como líder precisam ser exemplo do que eu espero dos meus colaboradores. 

Eu moro há 10 anos na Nova Zelândia. No início do ano, com a renúncia da primeira-ministra Jacinda Arden, eu gravei um vídeo sobre como a sua gestão influenciou a minha forma de compreender a liderança humanizada. Em 2018, Jacinda teve sua primeira filha. Deu à luz em um hospital público, em que chegou em seu próprio carro, junto com o marido. Essa atitude “normal”, incomum para políticos que ocupam altos cargos, aumentou a admiração de todos por ela. Se a população pode realizar seus partos em hospitais públicos, por que a primeira-ministra não poderia? Esse é um caso concreto de como “andar sobre suas palavras”. De que maneira você, como liderança, vem agindo de acordo com o que você prega?

Atrair, engajar e desenvolver talentos, em um mundo em que a relação com o trabalho se transformou, exige que a área de Cultura e Pessoas seja um modelo, desenhando experiências que estimulem uma #culturadeaprendizagem, desenvolvimento pessoal e profissional, investindo tempo real nas equipes. É necessário promover espaços de conexão profunda, não só por uma questão humana, mas porque pessoas felizes adoecem menos e trabalham melhor. Um artigo publicado no International Journal of Environmental Research and Public Health, a partir da revisão de mais de dez estudos realizados durante a pandemia de Covid-19, mostrou como a conexão social foi um fator relevante para a recuperação dos pacientes que tinham doenças crônicas, justamente pela influência positiva na saúde mental. Em tempos de trabalho híbrido, a conexão entre as pessoas é ainda mais fundamental, e conexão se cria a partir da vulnerabilidade. Qual foi a última vez em que você se mostrou frágil para seus colaboradores? Quando foi que se abriu para seus funcionários sobre alguma dificuldade sua? 

Compartilhar experiências e histórias cria os laços necessários para um ambiente com #segurançapsicológica. Equipes que se sentem seguras atuam melhor, e isso não é novidade. O senso de pertencimento é uma necessidade humana. Muitas empresas já vêm trabalhando nisso nos últimos anos, especialmente com estratégias de inclusão e diversidade. Agora, é momento de pensar quais são as práticas que você precisa criar para que as pessoas se sintam realmente seguras.

O doutor em ciências sociais e consultor em liderança Timothy R. Clark, em sua metodologia, fala sobre os quatro estágios de segurança psicológica. Primeiro, as pessoas se sentem fazendo parte do time, se sentem incluídas e ouvidas. No segundo, elas se sentem dispostas para aprender com a equipe, para experimentar e receber feedback. No terceiro, elas já se sentem seguras o suficiente para trazerem suas próprias ideias à discussão e, por fim, para questionarem as diretrizes iniciais, quando consideram que poderia haver uma maneira melhor de realizar os projetos. Em que estágio você considera que a sua empresa está? Quais práticas você pode adotar para que de fato você crie um ambiente de segurança psicológica?

Nós, na FutureYou, pensamos o RH como um catalisador de #transformações profundas não só no ambiente de trabalho, mas partindo das empresas para todas as áreas da sociedade. Líderes e organizações podem influenciar a sociedade de maneira muito real. É um privilégio e uma responsabilidade ocupar esse lugar. Como você gostaria que fosse o RH da sua empresa? Que tipo de RH você gostaria de ser? Como você colabora com as mudanças que quer ver no mundo?

E porque ninguém faz nada sozinho, convidamos vocês para participarem dos FutureYou Talks, conversas sobre liderança que temos feito mensalmente. É só ativar as notificações, que avisamos por aqui quando serão nossos próximos encontros.