Os momentos mágicos da Disney e uma reflexão acolhedora para tempos de home office

"Você deve criar o seu próprio momento mágico" é a uma das grandes lições que ouvi durante o programa que participei no Disney Institute, que nunca mais me esqueci evou te explicar o porquê e como isso pode ser valioso durante o home office.

Uma das tradições mais conhecidas da Disney no meio corporativo é a autonomia dos colaboradores em encantarem os seus visitantes criando os "magical moments", ou em português os "momentos mágicos", que resumidamente são atos de gentileza inesperados pelos visitantes e que tornam as experiências únicas e memoráveis.

Os relatos de histórias de magical moments são inúmeros e inspiradores, mas a experiência que ouvi de um colaborador da Disney me fascinou ainda mais por conta da maneira que eles maximizaram o significado dessas ações internamente.

Durante o programa de 4 dias, o senhor quem estava nos recebendo em uma simulação do programa de onboarding da Disney nos contou uma breve história de quando trabalhava no espaço de fotos da Princesa Ariel.

Em um de seus turnos uma menina cadeirante foi até lá e solicitou uma foto com ele, sem entender o porquê dela querer uma foto com ele e não com a princesa como de costume, tirou a foto e os pais que a acompanhavam agradeceram explicando o porquê do pedido.

Acontece que o senhor também era cadeirante e a menina, que já era adolescente estava chateada em relação ao seu futuro. Ver ele trabalhando transformou o dia dela, inspirando-a em relação a perspectiva de sua carreira profissional e as oportunidades que ela poderia encontrar, mesmo com suas limitações.

O senhor ficou emocionado pois ele nunca pensou que o simples fato de estar ali, trabalhando, poderia inspirar tanto alguém.

Por fim ele concluiu dizendo que nem sempre viveremos dias mais felizes, mas ao vivermos nossos próprios momentos mágicos e nos recordarmos deles, pode ser motivador durante a rotina. De acordo com ele, quando vive um desses dias ele se lembra da menina que pediu a foto e viu nele a chance de um futuro encantador.

Em tempos de home office e isolamento social essa lição não poderia fazer mais sentido, cada dia é um dia e enfrentar jornadas de trabalho sem aquele colega que te incentiva na mesa ao lado podem ser bem desanimadores.

Em momentos de adaptação à nova rotina, pode ser ainda mais importante lembrarmos de experiências únicas e que fizeram ou fazem a nossa dedicação valer a pena, para então dessa forma recarregarmos as energias e seguirmos em direção a outros momentos mágicos.

Claro que memórias como essa não acontecem todos os dias, que é o que faz delas tão especiais, mas elas virão e logo você terá um coleção de momentos que fará das sua vida encantadora e cheia de aprendizados.