A pandemia da (des)informação

COVID-19 e o desafio da Comunicação

A Organização Mundial de Saúde (OMS) declarou no dia 11 de março que vivemos uma pandemia do novo coronavírus. Em consulta realizada no momento da redação do texto (30/03/2020), o site do El País, apontou um total de 697.013 casos do vírus confirmados no mundo e 4.256 no Brasil.

O COVID-19 está em todas as redes sociais, telejornais, impressos, no ambiente do trabalho e no grupo de whatsapp da família. As mensagens trocadas no mundo inteiro, em absoluta maioria, são sobre a pandemia do coronavírus.

Tem vídeo, áudio e mensagens de texto de especialistas em economia, de infectologistas, de médicos, de enfermeiros, dos membros da política - esfera federal, estadual e municipal -, de empresários, de amigos, de familiares e de colegas de trabalho. As informações (ou desinformações) chegam por todos os lados.

"Fake news" se espalha 70% mais rápido

O auge das notícias falsas durante a quarentena foi ter recebido um áudio que dizia ser do economista Ricardo Amorim. Ao dar o play, o primeiro estranhamento foi a voz e nos 30 segundos seguintes, a dúvida findava. Um discurso totalmente antagônico ao que ele coloca em suas redes e no Manhattan Connection. 

Cada postagem verídica atinge, aproximadamente, mil pessoas, enquanto as postagens falsas mais populares, atingem de mil a 100 mil pessoas. Estudo realizado por cientistas do Massachussetts Institute of Technology (MIT), concluiu que as notícias falsas se espalham 70% mais rápido que as verdadeiras e alcançam muito mais pessoas. Ainda segundo a pesquisa, as fake news ganham espaço no universo online de forma mais rápida, mais profunda e com mais abrangência do que as informações verdadeiras.

O desafio é imenso. Segundo a Agência Lupa, de 21 de janeiro a 12 de março, o Ministério da Saúde recebeu 9.900 mensagens para checar informações sobre o coronavírus. Dessas, apenas 495 eram verdadeiras, ou seja, somente 5% se tratava de fatos.

O Jornal O Tempo, publicou hoje a lista das fake news mais compartilhadas no whatsapp. Dentre os 20 áudios com notícias falsas de maior circulação, 5 são responsáveis por 35% dos compartilhamentos totais da amostra analisada. A pesquisa foi realizada pela UFMG e pela USP.

O papel da comunicação é nosso

Acredito que diante desse cenário, de incertezas diárias, é importante ter em mente que a comunicação é uma responsabilidade de todos nós. Em uma crise em que temos mais perguntas do que respostas, vale um double check antes de selecionar compartilhar.

Os conteúdos falsos não agregam em nada nesse momento, pelo contrário. É fundamental nos empenharmos para mantermos uma comunicação de qualidade, referendada em dados e que gere alguma contribuição para o destinatário da mensagem.

Queremos chegar ao outro lado do rio diferentes: melhores comunicadores, mais fortes, com habilidades de relacionamento interpessoal mais afinadas, com ressignificação de conceitos e muitos aprendizados. De tantas dúvidas, uma certeza: a humanidade continuará, e a nossa contribuição também.

Cuide-se :)

#asoluçãosomosnós