Pequenas e Médias Empresas: Porque fazer Automação de Processos?

No Brasil atualmente muito se discute em como incrementar a competitividade de nossas empresas. Não podemos esperar que os ganhos de produtividade venham de ações de terceiros, como o governo, ou de reduções tributárias.

Temos que agir dentro de nossas empresas, produzir mais e melhor, ou seja, aumentar a produtividade e eficiência. Com a tecnologia avançando e simplificando sua interação com os usuários, temos sistemas que permitem que empresas e pessoas sem conhecimento técnico avançado comecem a usufruir destas vantagens competitivas.

O segmento de pequenas e médias empresas muitas vezes não conseguem implementar tecnologias de última geração devido à complexidade e custos envolvidos em consultorias e customização. Mas isso está mudando. Com a facilidade de distribuição e uso de soluções por meio da internet, começam a surgir sistemas que podem trazer ganhos reais e imediatos. A automação de processos é um dos melhores exemplos.

A automação de processos, nada mais é que o processo de racionalização, otimização e gestão dos processos-chave que impulsionam uma organização com o objetivo principal de diminuir custos, melhorar a produtividade reduzindo os prazos de execução, diminuir erros e melhorar a qualidade dos serviços. A automação de processos tem como finalidade substituir os processos manuais por softwares.

Através da automação de processos, a empresa gera uma diminuição de custos através da melhoria da produtividade, automatizando as atividades manuais que irá poupar tempo e recursos devido a diminuição de erros e minimização de retrabalho.

Um processo, na maioria dos casos envolve mais pessoas, onde é preciso interagir entre elas, e através dos fluxos de trabalho automatizados essas interações são feitas de forma padronizada, reduzindo a possibilidade de erros humanos e registrando todas as informações originadas das atividades. Um processo automatizado permite que os envolvidos realizem suas tarefas a partir de locais de trabalho virtuais, em que funcionários operam remotamente entre si ou com a gerência.

A melhoria da qualidade de serviços dá-se uma vez que as atividades passam a ser padronizadas e os envolvidos no processo consigam ter acesso e acompanhamento do estado atual e histórico de cada processo ou atividade, identificando participantes, dados inseridos e resultados obtidos em cada uma das etapas.

Para finalizar, a automação de processos permite que as organizações possam projetar, executar, observar, monitorar e melhorar constantemente os processos do negócio, o que torna a automação de processos uma das mais poderosas vantagens competitivas de uma empresa.

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