Personalidade forte. Seja qual for!

No último arquivo, falo da importância na escolha do arquétipo da marca para o imediato reconhecimento e identificação, logo no primeiro contato, mas existem características de personalidade que são igualmente fundamentais para dar suporte a este momento instintivo.

Lembramos dos 12 arquétipo, são eles: Fora da Lei, Mago, Herói, Cuidador, Criador, Governante, Amante, Bobo da Corte, Cara Comum, Inocente, Explorador e Sábio.

Perceba que cada nome se refere a alguém, a uma pessoa, um ser ativo dentro da narrativa das marcas por isso nesta etapa é imprescindível a definição exata das características humanas, isso é a personalidade.

Porém, como faço em todos os artigos que escrevo, devo reforçar que a personalidade também é uma questão que não pode ser manipulada, ela é o reflexo do comportamento e atitude de sua gestão.

Por exemplo, se o comportamento da marca for um bom atendimento e uma embalagem fácil de usar é possível verificar que ela tem como característica fundamental a acessibilidade e o arquétipo do criador ou cuidador.

Uma marca que muda frequentemente de posição, formas de produto, símbolos e comunicação tem como característica a volatilidade. E assim por diante.

Percebe que as atitudes em todos os pontos de contato da marca como a comunicação, a cultura organizacional, a embalagem, o serviço, entre outros, são pontos cruciais e quando tudo está alinhado com a essência, propósito e arquétipo é que criamos uma personalidade forte.

Uma maneira de tangibilizar e criar uma maneira mais fácil de disseminar a personalidade entre a gestão da marca é criar um quadro de personalidade que definem de maneira categórica atributos estrategicamente criados. Esses atributos têm relação ao ser humano (marca) como sexo, idade, tribo, religião, onde nasceu, onde mora, o que ama, o que odeia, características físicas, mentais, etc.

Não existe um padrão de quadro, isso depende do nível de identificação e clareza que precisa criar para a equipe responsável. Escreva de maneira livre e espontânea o que a marca é e o que ela não é.

A identificação começa de dentro para fora do negócio analisando a sua gestão principal, seus fundadores e líderes máximo da organização. Traduzir a maneira de pensar e atitudes intrínsecas desses personagens para que toda a experiência seja verdadeira.

Traduzir a alma e essência da marca, definir as expressões de personalidade e por último o corpo com seus atributos, caráter e associações emocionais.

Muito obrigado e até a próxima.

Rodrigo Caetano

www.caetanobranding.com.br