PETER FERDINAND DRUCKER, 20 ANOS DEPOIS...

MEU ARTIGO DESTA SEMANA NO PROPMARK

 “Não existem clientes irracionais; apenas empresas preguiçosas” PETER DRUCKER

 PETER DRUCKER, 20 ANOS DEPOIS

 Estamos ingressando em 2025, quando se completam 20 anos desde a partida do mais sensacional, fantástico, iluminado algoritmo humano – humano – em gestão, empresas e negócios de todos os tempos. Absolutamente único. A quem convidei, e emocionado aceitou, ser o patrono da ACADEMIA BRASILEIRA DE MARKETING, poucas semanas antes de sua partida.

 Isso posto, e neste último artigo de 2024, celebro o ser humano que com sua inteligência, empatia, generosidade, mudou a história das empresas e dos negócios, e do mundo, para melhor, para muito melhor.

 Quando convidei DRUCKER para ser patrono da ABRAMARK pedi autorização a ele, para somar alguns de seus principais ensinamentos, no que batizei como “Os Mandamentos, e, Os Sacramentos da Administração Moderna e sua Ideologia, o Marketing”. Submeti a apreciação do MESTRE que me respondeu, feliz e emocionado, “Obrigado, Madia, mais que aprovado, já deveria ter feito isso antes”. Isso posto, e com vocês, encerrando este ano de 2024, e com votos de um ótimo 2025, uma pequena síntese da monumental obra de PETER FERDINAND DRUCKER.

 Os Sacramentos da Administração Moderna e de sua Ideologia, o Marketing

 1. “Nem os resultados nem os recursos existem dentro das empresas. Ambos

estão localizados fora.

2. Resultados são alcançados pelo aproveitamento de oportunidades, e não

pela solução de problemas.

3. Assim, e para produzirem resultados, os recursos precisam ser destinados às

oportunidades, jamais aos problemas.

4. Resultados econômicos são conquistados exclusivamente pela liderança, e

não apenas pela competência.

5. Qualquer posição de Liderança é transitória e provavelmente de curta duração.

6. O que existe está se tornando velho.

7. O que existe tem enorme possibilidade de ser distribuído de forma errada.

8. A concentração representa a chave para resultados econômicos reais.”

Os Mandamentos da Administração Moderna e de sua Ideologia, o Marketing

 1. “O que as pessoas nas empresas imaginam conhecer sobre os clientes e o

mercado é mais provável estar errado do que certo.

2. O que um cliente compra é, raramente, o que uma empresa pensa estar lhe vendendo...

3. Assim, e por decorrência, produtos e serviços que a empresa define como

concorrentes não o são, necessariamente.

4. Aquilo que a empresa imagina ser o aspecto mais importante de um produto, via de regra, não tem o menor significado para o cliente.

5. A racionalidade dos clientes sempre é diferente da racionalidade das empresas fabricantes, ainda que na aparência até possam se assemelhar.

6. Nenhum produto ou empresa isoladamente têm a menor importância para o mercado.

7. Cliente não é quem compra. É quem toma a decisão de comprar.”

PS, no exato momento em que o mundo, empresas, negócios, enfrentam a maior CRISE ESTRUTURAL da história da humanidade, o mantra para todos os planejamentos daqui para frente, e em decorrência do TSUNAMI TECNOLÓGICO, é a lição magna e definitiva do adorado mestre, a maior dentre todas as gigantescas que nos deixou,

 “A melhor forma de planejar o futuro é criá-lo”

FELIZ NATAL, ÓTIMO 2025.