O que é estratégia?
A eficácia operacional não é estratégia, é necessária mas não é suficiente!
Durante quase duas décadas as empresas e seus gestores utilizavam de técnica que focavam mais na eficácia operacional que no posicionamento.
O posicionamento - um dos corações da estratégia - é rejeitado por diversos gestores considerarem estático demais para as dinâmicas de mercado, sendo algo que não acompanhava as mudanças tecnológicas. Mas essas crenças são meias verdades perigosas, pois as ferramentas de gestão tem tomado o lugar do planejamento estratégico.
A meta de uma empresa deve ser aliar a eficácia operacional a sua estratégia, ou seja, criar um valor agregado e margens atrativas para a empresa. Isso acontece pois as diferenças entre custo e preço se dão por todas as suas atividades de produção, e uma vantagem no custo se dá por alguma etapa que se faz mais eficiente que o rival. Só que a vantagem ou desvantagem competitiva se dá por todas as atividades da empresa, não só pela produção.
Em resumo, eficácia operacional é executar atividades melhores que seus rivais e planejamento estratégico significa executar atividades diferentes ou de formas diferentes que seus concorrentes.
Então como se aplicar a estratégia da forma correta na empresa?
- A estratégia baseia-se em atividades únicas
Estratégia competitiva é ser diferente, significa criar valores em suas atividades.
A estratégia nada mais é que um diferencial que seus concorrentes não irão suportar
2. Um bom posicionamento requer trade-offs
Os trade-offs existem quando duas atividades são incompatíveis, seja na imagem ou reputação, seja nas atividades de produção
Estratégia também é saber o que NÃO fazer
3. Ter uma boa estratégia requer saber fazer os ajustes nas atividades
A vantagem competitiva cresce a partir de todo o sistema de atividades. Os ajustes reduzem os custos e criam diferenciações.
Criar ajustes ao longo das atividades é impedir que seus concorrentes te imitem
Então, para qualquer empresa é importante saber se diferenciar de alguma forma pro seu cliente, não focado somente nas ferramentas - elas são um meio para um fim. Ter um diferencial nos dias de hoje é a principal forma de ser lembrado por seus clientes.