Por que é tão difícil mudar?

Há alguns anos, temos lido e ouvido o discurso de "Transformação Digital" e inovação cada vez mais presente em nossas atividades diárias. Mas você já parou pra pensar o quanto ou até mesmo, SE você está apto a mudanças?

Trabalhando e interagindo com empresas de tecnologia por pelo menos 15 anos, muitas vezes encontro oportunidades de sugerir práticas que vi funcionando bem em outros locais ou dividir experiências que poderiam, de alguma forma, ajudar a trazer resultados mais práticos e objetivos em uma rotina onde temos cada vez menos tempo a perder. Nem sempre isso é aceito e há situações onde isso é até visto como oportunismo ou algo que cruza a tênue linha do "querer mostrar que sabe mais que os outros". Não acho que se trata da pretensão de querer ensinar alguém, apenas aprendi com bons gestores que tive a oportunidade de trabalhar, que é positiva a troca de ideias e experiências para melhorar ações que tomam nosso tempo e, logicamente, sempre aprender.

O fato é que desde os pequenos processos manuais que insistimos em não mexer ou mudar, a até bloqueios ideológicos que carregamos e que nos mantém em nossa zona de conforto, tudo nos dão mostras que talvez ainda não estamos evoluindo no mesmo ritmo da tecnologia que temos à disposição em nossa volta. Temos mídias sociais, redes profissionais de colaboração, plataformas digitais, mas usamos isso tão pouco para realmente colaborar, dividir ou aprender.

Quantas pessoas você conhece que já foram vítimas de clonagem de cartões de banco em um caixa eletrônico ou assaltados na saída de uma agência, mas se recusam radicalmente a fazer uma transação bancária ou compra pela internet em um smartphone? Com bastante frequência, ainda encontramos clientes (e até empresas de renome) que ainda acreditam que manter caixas empilhadas com documentos ou processos burocráticos manuais, tem mais segurança e controle do que usar uma tecnologia na nuvem. Como entender práticas que já deveriam ter caído em desuso, mas ainda se mantém, pelo simples desinteresse em mudar?

Este desafio porém, não é restrito apenas a clientes ou pessoas que não estão atuando na área de tecnologia, mas está presente até mesmo em nossas rotinas. Recentemente, um amigo muito envolvido com tecnologia, perdia uma tarde fazendo um backup de arquivos pessoais e documentos, pois teve um problema com seu smartphone, e por mais que trabalhe com inovação a clientes, jamais considerou usar isso para benefício próprio.

Em outra situação, a necessidade de um prestador de serviço receber um documento físico assinado com uma foto 3x4, gerou uma discussão até certo ponto, inflamada, pois eu não conseguiria abandonar o meu trabalho no meio de uma tarde, perder horas no trânsito pra me deslocar até o local e fazer um processo que poderia ter mandado em segundos pela internet.

Será que estamos mesmo inovando ou a tal transformação digital está apenas no discurso "para inglês ver"? O quanto estamos inovando de fato em nossa vida ao invés de ficar presos a algum modelo ou rotina que até funcionou por muito tempo, mas já não nos traz o mesmo efeito e resultados?

O que você faz para inovar? Seja com tecnologia ou não, o quão flexível você está para mudar o que não funciona mais?

Apenas um pensamento que vem sendo cada vez mais presente.

Abraços