Por que o cliente final usa terminais de autoatendimento?

Nós da Schalter desenvolvemos soluções de hardware que visam, acima de tudo, proporcionar ao seu cliente maior experiência na hora do atendimento!

Como fazemos isso?

Pesquisamos as tendências de consumo de cada segmento, realizando análises minuciosas, que proporcionam ao nosso time de engenharia desenhar soluções que se encaixam perfeitamente nas necessidades de cada setor. Desta forma, possibilitamos a sintonia perfeita entre a necessidade dos nossos clientes com a solução que o nosso produto oferece.

Por que investir?

Nos últimos anos os totens para autoatendimento vêm ganhando cada vez mais adeptos no Brasil, uma vez que se ajusta perfeitamente as necessidades do novo perfil de consumidor, que tem como principais características optar por estabelecimento que proporcionam a ele:

• Maior independência de escolha: Ao entrar em um estabelecimento, quase sempre o consumidor já saiba exatamente o que quer comprar, ou até mesmo ele só está no local para retirar o produto. Com os processos de “omnicanalidade”, é normal que o cliente compre pelo e-commerce de uma marca e retire o produto na unidade física mais próxima. Transformando pontos de venda em centros de distribuição. Nesse aspecto, os terminais de autoatendimento proporcionam com que o cliente chegue no estabelecimento, informe o código do produto e faça a retirada do mesmo. Apesar da comodidade oferecida pela internet, 97% dos consumidores ainda vão ao varejo físico para concluir a compra, segundo levantamento da Nielsen.
• Agilidade durantes as operações: Ao ter acesso a grade/menu de produtos e serviços de um determinado estabelecimento, o consumidor pode, com poucos toques, consultar, escolher e pagar. Proporcionando a redução de tempo de espera, evitando desistências e aumentando o fluxo dentro do seu estabelecimento.
• Experiências e Tecnologia: Além de entregar mais agilidade aos processos, proporcionar experiências tecnológicas interativas através da dos totens, pode ser um grande diferencial competitivo.Com design moderno e tecnológico, os terminais de autoatendimento Schalter, são 100% intuitivos, visuais e dinâmicos.

Estes atributos, vem proporcionando aos nossos clientes, principalmente do segmento food, um aumento significativo do ticket médio. Venha inovar e crescer com a gente!