Por que o cliente não compra?

Sabemos que a taxa de desistência no mercado de varejo físico é comum, mas conhecer o elemento de atração do cliente em potencial é essencial para atingir um alto índice de vendas. Inserir a tecnologia e ciência de dados nas lojas é hoje o que há de mais eficiente para entender o comportamento do consumidor e garantir que o maior número de visitas seja transformado em conversão.

O poder de um ambiente atrativo

Não é segredo que os consumidores possuem inúmeras vantagens ao adquirir produtos virtualmente, como preço e comodidade de entrega. Por isso, atrair o público no ponto de venda com mensagens e ações de acordo com seu padrão de comportamento é uma estratégia importante para que a venda seja concretizada.

A BeCloud oferece soluções como detecção de humor, mapa de calor e fluxo de pessoas para identificar padrões comportamentais do cliente. Além disso, cruzamos os dados com a percepção do gerente de ponto de venda e oferecemos consultoria prestada por profissionais com vasta experiência em impulsionamento de negócios.

Por que o cliente não compra?

A falta de comunicação é um dos principais fatores que resultam na desistência de compra. É preciso empatia para lidar com o público, mas, além disso, é necessário compreender as necessidades do cliente para oferecer um produto que o atenda. A equipe de vendas deve saber expor os atributos de uma mercadoria para que o consumidor se convença de que vale a pena comprá-la e, antes de tudo, precisa perceber qual a melhor forma e momento de abordá-lo. 

Outro fator responsável pelo abandono de ideia de compra, ou mesmo a perda de oportunidade de venda, é má estratégia de Trade Marketing. A modalidade assume a responsabilidade por criar elementos de promoção, preço e display atrativos o suficiente para gerar a intenção de compra e convertê-la em venda.

Estes são apenas alguns motivos que levam um consumidor a desistir da compra, mas cada negócio tem suas particularidades e, com isso, outras razões aparecem. Para conquistar clientes e melhorar os resultados, o primeiro passo é identificá-las para que as soluções necessárias possam ser aplicadas.

Conheça seus clientes

Marcas que preveem as necessidades de seus consumidores e oferecem a eles um atendimento personalizado têm maior propensão à fidelização de clientes. Isso acontece porque a percepção de valor tem um alto poder atrativo e de retenção. Para oferecer ao público uma experiência de alto relacionamento com a marca, é preciso primeiro traçar o perfil do consumidor, compreender seu comportamento e identificar seus problemas.

A BeCloud ajuda o seu negócio a conhecer melhor o seu público. Dentre os dados de BigData que podem ser extraídos, estão o poder aquisitivo médio, para que sejam apresentados os produtos mais adequados ao padrão de vida do consumidor. Além disso, as ferramentas de análise implementadas no ponto de venda podem também detectar se há prevalência de necessidades de compra racionais ou emocionais, auxiliando na composição da argumentação de vendas, entre outros.

Entre em contato conosco ou deixe seus dados para que possamos procurá-lo. Vamos juntos traçar a melhor estratégia de para impulsionar o seu negócio.

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