POSICIONAMENTO: qual é o seu?

Você sabe o que é POSICIONAMENTO?

POSICIONAMENTO é o lugar que determinada marca ocupa na mente de uma pessoa.

Você sabe qual é a importância de se ter um POSICIONAMENTO bem definido?

É fazer com que, quando alguém precise de um produto ou serviço que esteja dentro da sua área de atuação ou seja de sua competência, essa pessoa lembre em primeiro lugar de VOCÊ, e não do seu concorrente.

Simples, sim.

Conseguir um bom POSICIONAMENTO é algo relativamente simples: a melhor forma de fazer isso é ser o primeiro a chegar na mente da pessoa e ocupar o espaço / território que até então estava livre para outras marcas.

Fácil, não.

O que torna o POSICIONAMENTO cada vez mais difícil é a quantidade de informação publicitária que é produzida atualmente. O volume de produtos, serviços e principalmente de profissionais sendo anunciados aumenta a cada dia, tendo se tornado um verdadeiro bombardeio vindo de todos os lados. Em contrapartida, a capacidade de uma pessoa em armazenar todas essas informações é limitada, ou seja, depois de determinado ponto, simplesmente ignoramos o que está sendo oferecido. Quando esse processo é disparado dentro de nossos cérebros, a vantagem estará com aquele que tiver o melhor POSICIONAMENTO, pois este não esquecido, muito menos ignorado.

Podemos dizer então que POSICIONAMENTO não é apenas sobre vender seus produtos e serviços, e sim sobreviver a atual guerra que existe no mercado em busca do próximo cliente.

A dúvida que surge então é a seguinte: como ser o primeiro a chegar na mente de uma pessoa que está sob constante ataque de marcas?

Não, não é nada fácil. Mas existe sim um caminho.

Para isso, é preciso desenvolver uma ESTRATÉGIA de POSICIONAMENTO.

E quais são os passos que compõem o desenvolvimento de uma ESTRATÉGIA de POSICIONAMENTO?

1) Pesquisa

Tudo começa com a pesquisa para descobrir quais são as necessidades das pessoas. Neste ponto, nós ainda não estamos pensando em "clientes", justamente para não cometer um erro cada vez mais frequente: desenvolver uma "solução" que não atende a problema algum. Ninguém vai querer comprar algo para fazer uma coisa que as pessoas simplesmente não precisem ou não tenham interesse.

É aqui que entra a importância de ser um bom observador e ouvinte, mas não apenas isso. Saber interpretar esses dados da forma correta a transformá-los em informações úteis que levem ao desenvolvimento de soluções inovadoras é o que fará a diferença no seu POSICIONAMENTO. A maior prova disso é o quadro de habilidades apontadas pelo Fórum Econômico Mundial, com validade até 2022.

Repare como ter um pensamento crítico, analítico, criativo e inovador serão fundamentais para os profissionais que quiserem buscar um bom POSICIONAMENTO nos próximos anos:

2) Segmentação

É impossível, para uma única marca, atender a todas as necessidades de uma pessoa. E não se trata de uma questão de investir milhões em propaganda para conseguir esse feito. É entender que as coisas simplesmente não funcionam desta forma, ou uma aplicação prática da expressão "daqui você não consegue chegar lá".

É por isso que a Coca-Cola vende refrigerantes.

A Volkswagen, carros.

A Starbucks, café.

E a Absolut, vodka.

Cada marca tem o seu POSICIONAMENTO bem definido dentro de nossas mentes. Ou alguém iria de Fusca até o Starbucks para pedir uma Cuba Libre?

3) Foco

Mesmo com a segmentação, o número de possibilidades para oferecer um produto ou serviço é muito grande. Surge, então, a necessidade de ter um foco, uma área ou campo de atuação específica.

E quando falamos de foco, queremos dizer sobre a energia concentrada em determinado tema ou assunto, que fará com que a percepção da marca seja construída de forma clara e sólida na mente das pessoas (jamais esqueça: antes dos cliente, pense nas pessoas).

É por isso que a Apple não fabrica equipamentos para qualquer faixa de compradores. Ela quer que os seus produtos sejam utilizados por pessoas que possam produzir e compartilhar determinado tipo de conteúdo (e isso só pode ser feito por pessoas com poder aquisitivo diretamente proporcional ao posicionamento que a marca conquistou).

4) POSICIONAMENTO

É o resultado da ESTRATÉGIA de POSICIONAMENTO que vai dar a direção para a melhor configuração dos "4Ps" do Marketing: Praça, Preço, Produto e Promoção, e fazer com que uma posição seja ocupada pela marca no lugar mais importante que existe: na mente das pessoas.

E repare bem que aqui é a primeira vez que surge a palavra "marketing" neste artigo, e isso não é por acaso. Antes de acionar o departamento de marketing de uma organização (mesmo que o "departamento de marketing de uma organização" exista apenas dentro da sua cabeça, como é o caso de quem está começando a empreender) e permitir que seus profissionais (ou neurônios) deem vazão à toda sua criatividade, é preciso que o POSICIONAMENTO esteja muito bem definido, para que a direção, cadência e intensidade das ações a serem executadas sejam conhecidas por todos os envolvidos na operação, e o principal: que os trabalhos sejam direcionados para o mesmo objetivo. Só com o correto direcionamento dos esforços alcançaremos a esperada recompensa.

E na prática, a teoria é diferente?

Definitivamente, NÃO!

Quanto mais você entender o conceito de POSICIONAMENTO e saber aplicá-lo aos seus negócios e carreira, mais facilidade terá para ser lembrado pelas pessoas (sim, as mesmas que se tornarão suas clientes) assim que elas precisarem de seus produtos e serviços.

A ordem até convence, mas só o exemplo arrasta.

É claro que nos enchem os olhos a citação de grandes marcas como fiz até agora, mas é importante também analisarmos casos próximos, que nos permitam não apenas acreditar em tudo que foi dito neste artigo, mas efetivamente colocar em prática a nossa ESTRATÉGIA de POSICIONAMENTO, e para isso vou compartilhar a minha! Vamos juntos?

Após muita pesquisa e observação, percebi que o tema "liderança", apesar de ser fartamente explorado, ainda é um problema para a maioria das pessoas, em especial aquelas que estão na posição de chefia. Convenhamos: ser chefe é commodity (qualquer um pode ser, basta ser designado para o cargo), mas ser líder é artigo de luxo: não é apenas uma questão de querer. É preciso conquistar a posição de líder na mente dos integrantes do grupo para ter sucesso.

(Primeira nota mental: existem problemas em relação ao tema liderança, mas muitos profissionais já falam disso. Caso eu aborde apenas este assunto, serei mais um "eu também", e essa não é a melhor forma de me posicionar profissionalmente.)

Outro tema que também é muito abordado, mas quase sempre com um tom infantil, é "criatividade". Quando falamos em criatividade, é difícil não pensar em um jovem na casa dos seus 20 anos, cabelo com cores e cortes diferentes, camiseta moderna e calçado colorido.

(Segunda nota mental: existem problemas em relação ao tema criatividade, mas muita gente também fala disso. Uhm... continua não sendo o que eu procuro...)

Mas... e "LIDERANÇA CRIATIVA"?

#bingo

Aí está uma área pouco explorada na mente das pessoas (para a maioria delas nem sequer existe, o que é ainda melhor para o posicionamento).

Definida a segmentação (Treinamento & Desenvolvimento) e o foco (Empresarial / Corporativo), iniciei as ações de marketing: da apresentação pessoal aos brindes, tudo tem apenas um foco: LIDERANÇA CRIATIVA.

O resultado: lancei a @Fórmula da Criatividade e, logo em seguida, o primeiro aplicativo de Gestão de Gestores do Brasil: #MeuChefe. Com todos esses movimentos estratégicos e cirurgicamente calculados, fui convidado a me tornar Instrutor de Liderança Criativa da AddTech, responsabilidade que aceitei com muita alegria! :)

Até aqui isso me permitiu (e continuarei seguindo nesta direção) desenvolver o processo de posicionamento da minha marca profissional no tema "Liderança Criativa", inclusive com participação em programas de televisão e rádio (ou seja, as Relações Públicas da marca), além de textos publicados em sites de referência explicando o conceito e como aplicá-lo dentro de organizações.

O desafio agora é aumentar a presença em outras mídias, mas sem perder o posicionamento profissional conquistado.

Durante o ano de 2019 (e os seguintes, é claro) pretendo continuar pesquisando, estudando, aplicando e desenvolvendo muitas iniciativas, sempre relacionadas a este tão apaixonante e encantador tema, pois ter FOCO é fundamental para manter o POSICIONAMENTO.

E você, já traçou a sua ESTRATÉGIA de POSICIONAMENTO?

Vamos em frente! SEMPRE!!

TODO ESFORÇO SERÁ RECOMPENSADO!!

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Creative Footprint: se sozinhos chegamos mais rápido, juntos chegamos mais longe! Os agradecimentos especiais vão para Luana Assunção, Líder de Marketing na AddTech, pela revisão e sugestões de melhoria no artigo.

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Vitor Mattoso é Instrutor de Liderança Criativa do Circuito de Treinamentos na AddTech, empresa especializada em Transformação Ágil. Iniciou sua jornada no empreendedorismo em 2008 e, desde então, vem refinando seus conhecimentos com pesquisas, estudos e aplicação dos conceitos aprendidos. // www.vitormattoso.com.br