Problemas são oportunidades?
"Tudo que é grande e difícil exigiu um forte senso de otimismo" (fundador da Wired, Kevin Kelly)
Lembra da expressão: "Copo meio cheio ou meio vazio" ?
O otimista ajuda a resolver problemas pois seu pensamento está voltado a encontrar soluções, a visualizar um caminho possível a ser seguido quando um obstáculo surge.
Em uma equipe, costumo dizer que precisamos de otimistas e pelo menos 01 pessimista para que tenhamos uma pessoa trazendo os problemas e alertando sobre os riscos enquanto a maioria está predisposta a encontrar as soluções diante das "oportunidades".
Digamos que se você não sabe trocar o pneu do carro, e de repente, encontra-se no cenário de estar com o pneu furado sozinho e sem uma borracharia ou mecânico por perto, diria que tem um problema ou uma oportunidade de aprender a trocar o pneu do carro?
Nossas maiores invenções e progressos foram em momentos problemáticos e de caos. Sem problemas, sem progresso.
Lembrando que ter problemas é diferente de erros e falhas por falta de qualidade ou de planejamento.
problema "bom" é o que gera oportunidade de melhoria de forma que evite esse problema ocorrer novamente
Hoje temos a tendência em muitas empresas em buscar essas "oportunidades" com uma área que escuta atentamente o cliente, onde é possível gerar oportunidades para todas as áreas da empresa serem cada vez melhor!
Da próxima vez que trazerem um problema, agradeça pela oportunidade ;)