Processos transformam a empresa!

Um negócio não se sustenta apenas com um bom produto e um bom marketing. Um dos maiores motivos que faz a empresa prosperar são processos bem definidos. Eles vão ajudar as pessoas a desenvolverem um trabalho de excelência!

Aqui uma lista de alguns dos benefícios:

1. Reduz curva de aprendizagem - um bom processo atrelado a um bom treinamento facilitará o entendimento das atividades, suas conexões com outros setores e aumentará a segurança do novo colaborador para desempenhar suas funções.

2. Aumento da produtividade - quando o colaborador sabe o que deve ser feito ele é mais rápido, sua capacidade de entrega aumenta, sofre menos influência de ruídos e tem mais tempo para focar no 80/20.

3. Fluidez entre os setores - uma das principais características de um processo bem definido é ter uma "troca de bastão" eficaz, o setor seguinte recebe todas as informações pertinentes dos setores anteriores e consegue seguir com o seu trabalho sem retornos ou quebra na velocidade.

4. Unidade da empresa perante o cliente - é muito frustrante para um cliente quando ele entra em contato com a empresa e cada vez recebe um tipo de tratamento, os processos definidos proporcionam essa unidade, o cliente sabe o que esperar indiferente da pessoa que o receba.

Só com esses pontos a empresa alcança resultados maiores, seja no aumento da capacidade de entrega, seja na fidelização de clientes, mas principalmente, na sinergia entre as pessoas no dia-a-dia do trabalho. Um verdadeiro time!

Quais outros benefícios você enxerga?