Prompt: transforme meu texto preguiçoso em algo que o usuário entenda

OK, vamos a um novo prompt.

Há momentos em que desejamos passar uma orientação ao usuário-final sem pesquisar na base de conhecimento.

A solução ou explicação é tão banal que basta escrever um pequeno texto de três parágrafos e pronto!

Só que…

Para nós o texto é perfeitamente compreensível (veja meu artigo A maldição do conhecimento ou… Por que o usuário não se explica direito).

Mas para o usuário não!!!

Por isso, resignados diante dessa situação, podemos usar um prompt que transforma nosso texto em algo compreensível aos olhos do usuário.

É uma espécie de filtro para os olhos (e cabeça!) do usuário.

Esse “passo adicional” economizará muito tempo de explicações posteriores — é importante aceitar este fato.

E se ele tiver dúvidas, basta nos procurar novamente e apontar o número do passo em que isso aconteceu.

Mas ver para crer muitas vezes é o melhor remédio.

O prompt

Apresente uma versão reduzida da orientação fornecida, utilizando os seguintes formatos:

1. Use marcadores numerados (1., 2., 3.) e submarcadores para agrupamentos (1.1., 1.2., 1.3.).
2. Inicie cada passo com um verbo no imperativo afirmativo.
3. Não inclua comentários, observações ou informações adicionais.

<orientação>        

No prompt acima, coloque a orientação dentro dos símbolos de menor e maior ou logo abaixo.

Um exemplo

Apresente uma versão reduzida da orientação fornecida, utilizando os seguintes formatos:

1. Use marcadores numerados (1., 2., 3.) e submarcadores para agrupamentos (1.1., 1.2., 1.3.).
2. Inicie cada passo com um verbo no imperativo afirmativo.
3. Não inclua comentários, observações ou informações adicionais.

<orientação>

Primeiramente, abra o Outlook e clique em 'Arquivo' no canto superior esquerdo, depois em 'Adicionar Conta' para iniciar a configuração do seu e-mail.

No campo de endereço de e-mail, insira seu endereço completo e selecione 'Opções avançadas', marcando a caixa 'Configurar minha conta manualmente' antes de clicar em 'Conectar'.

Na tela seguinte, escolha o tipo de conta (IMAP ou POP), preencha as informações de servidor de entrada e saída conforme fornecidas pelo seu provedor de e-mail, e certifique-se de que as configurações de porta e criptografia estão corretas antes de finalizar a configuração.        

O resultado

1. Abra o Outlook.  
   1.1. Clique em "Arquivo".  
   1.2. Selecione "Adicionar Conta".  

2. Insira o endereço de e-mail.  
   2.1. Selecione "Opções avançadas".  
   2.2. Marque "Configurar minha conta manualmente".  
   2.3. Clique em "Conectar".  

3. Configure o tipo de conta.  
   3.1. Escolha IMAP ou POP.  
   3.2. Preencha informações de servidor de entrada e saída.  
   3.3. Ajuste porta e criptografia conforme o provedor.  
   3.4. Finalize a configuração.        

Que tal?

Até minha mãe de 86 anos conseguiria seguir esses passos (acho).

Muito bem, excelente feriado a todos!

EL CO