Roberto Cohen 🤩

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Mestre na Educação de Gestores e Técnicos de Help Desk e Service Desk

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Os profetas da IA não dizem toda a verdade

Os profetas da IA não dizem toda a verdade

20 de dezembro de 2024

Personalidade de 2024 na área de suporte técnico

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17 de dezembro de 2024

Prompt: crie uma newsletter com a dúvida mais comum e nossa média de pesquisa de satisfação

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11 de dezembro de 2024

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Não, não, não! A tecnologia não é um novo messias, CEO!!!

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4 de dezembro de 2024

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TIFlux – New Kid on the Block do mercado de ITSM!

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29 de novembro de 2024

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Prompt: transforme meu texto preguiçoso em algo que o usuário entenda

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15 de novembro de 2024

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Novo livro de meu guru, Ricardo Mansur

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7 de novembro de 2024

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Shadow IT – tormento ou alívio?

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6 de novembro de 2024

3 gostaram1 comentário

MSP Summit 2024 – o homem que plantava árvores – parte 3 e final

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25 de outubro de 2024

14 gostaram3 comentários

MSP Summit 2024 – Gandalf compartilha segredos – parte 2

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23 de outubro de 2024

9 gostaram6 comentários

MSP Summit 2024 foi a Caverna de Platão! – parte 1

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21 de outubro de 2024

6 gostaram1 comentário

O inverno da IA está chegando?

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9 de outubro de 2024

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Prompt: é preciso ter vocabulário para aproveitar IA

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4 de outubro de 2024

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Uma pequena empresa de tecnologia faz suporte em ondas até morrer na praia

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3 de outubro de 2024

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Gerenciamento de senhas: ah, PQP, mudou tudo!!!

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2 de outubro de 2024

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Prompt: análise de sentimento

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20 de setembro de 2024

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Trabalhador do conhecimento cede seu assento ao trabalhador com sabedoria

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18 de setembro de 2024

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Sincronia organizacional – SLO maravilhoso, cliente p* da vida

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11 de setembro de 2024

A tecnologia muda, mas o bom gerenciamento não! Será?!

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4 de setembro de 2024

15 anos do blog Vida de Suporte

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31 de agosto de 2024

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