Propostas comerciais assertivas estão diretamente ligada à gestão dos recursos para atender a demanda do cliente, sem ociosidade ou atraso.

O ponto de partida para uma boa gestão dos recursos é ter da informação mais importante de qualquer operação, sendo produção em série,por projeto, no Serviço ou na industria, que é o Tempo padrão do processo.

O tempo padrão determinado corretamente é input obrigatório para:

• Elaboração correta de uma proposta comercial ou orçamento;
• Determinação eficiente de Capacidade produtiva;
• Levantar com eficácia as necessidades de recursos(mão de obra, materiais, equipamentos) para a demanda de um período;
• Indicadores confiáveis de produtividade.

O tempo padrão pode ser determinado, atendendo bem a necessidade de grande parte das operações, seguindo as etapas abaixo que foram definidas na pratica em empresas de em empresas de pequeno e médio porte, denomino essas etapas de Estudo de tempo básico.

Etapa de estudo de tempo básico :

1. Determinação do roteiro de produção;
2. Cronometragem, tomada de tempo;
3. Verificação de confiança;
4. Determinação do tempo de referência;
5. Associação das concessões.

Quanto maior a complexidade da decisão que o Tempo padrão servirá de input maior a necessidade de um estudo de tempo mais completo, como por exemplo em um processo manufatura de um produto unitário e customizado.