Qual a melhor rede social para o seu negócio?
As redes sociais são o principal meio de divulgação, atração e principalmente, relacionamento com os clientes. Os perfis empresas nas redes sociais funcionam como ferramenta de contato direto, facilitando o atendimento, para solucionar dúvidas, atender queixas, pedidos, resolver críticas ou sugestões. Além disso são excelentes canais de vendas. Através de um bom planejamento de marketing nestas plataformas, anúncios e impulsionamento de publicações podem conseguir desde mais seguidores, estratégia de Inbound, contatos e aumento das vendas.
A ausência das redes sociais pode trazer problemas para sua empresa, como crise de imagem, já que muitas reclamações surgem ali e, por não serem tratadas rapidamente com a devida atenção que as mídias sociais necessitam, estas podem viralizar e causar danos reais a empresa e seus produtos, comprometendo todo o trabalho de comunicação e marketing.
Uma das principais e mais famosas redes sociais do momento, o Facebook é excelente em número de alcance, para um público bem diversificado, que vai desde adolescente até idosos. A plataforma ainda coleta informações relevantes para segmentação de público e direcionamento de conteúdos e anúncios.
A queridinha do momento ao lado do Facebook (e com integração das plataformas), o Instagram é uma rede com grande apelo visual que traz entretenimento com funcionalidade. Sendo composta por publicações de fotos e vídeos, o canal também se mostra como uma opção para a publicação de campanhas, promoções e divulgação de produtos, além de grande interação junto ao seu público e humanização da marca.
YOUTUBE
Com foco em produção de conteúdo, essa plataforma tem foco nos vídeos, sendo também o segundo maior buscador da internet. Sendo assim ele funciona muito bem caso a empresa tenha foco em produzir campanhas de marketing digital.
Portanto estar presente nas mídias sociais é muito importante para o seu negócio, assim como ter uma boa estratégia para definir em qual das plataformas você deve investir e dar prioridade.
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