Qual o modelo de gestão ideal para os atuais projetos de construção?

Diante dos desafios que expus nos artigos anteriores, é incontestável que as abordagens tradicionais de gestão não são suficientes para garantir o sucesso dos projetos de construção atuais. Isso acontece porque se fundamentam completamente em um modelo preditivo e desintegrado. Ser preditivo significa que se baseia no planejamento detalhado prévio, com escopo, prazo e custo definidos no início do projeto, mesmo que com pouca informação disponível. Na medida em que o projeto avança, os processos de monitoramento e controle tentam mantê-lo na trajetória correta. Qualquer alteração de escopo é cuidadosamente gerenciada. Trata-se do conceito de “execute como planejado”. Infelizmente, esse modelo não aplica a qualquer projeto, nem mesmo em todo o seu ciclo de vida. A verdade é que nenhuma construção é executada exatamente como foi planejada. A crença de que planos prematuros e extremamente detalhados são a garantia de que tudo vai ocorrer bem, é falsa. Nem tudo pode ser planejado em detalhes previamente. É preciso admitir que mudanças ocorrerão, pois, em trabalhos complexos, é impossível se prever tudo o que irá acontecer. É comum ver cronogramas com milhares de linhas tornarem-se obsoletos, com a simples alteração de uma premissa. No caso de alterações frequentes, em pouco tempo, o cronograma “correrá atrás da obra” ao invés de servir-lhe como guia, sendo abandonado logo em seguida, por necessitar de muito esforço para sua atualização. Ser desintegrado significa que cada disciplina é desenvolvida de forma isolada, ou seja, buscando o melhor para seu desempenho individual e não o melhor para o desempenho do projeto como um todo. Isso faz com que o desempenho final seja menor que a soma dos desempenhos individuais, como, por exemplo, decisões de design são realizadas sem levar em conta como a edificação será construída, operada e manutenida e como essas decisões impactarão seu desempenho, prazo de construção, custo, vida útil, entre outros. A gestão de um projeto de construção é, essencialmente, um sistema e, como tal, não pode ser visto como uma coleção de processos isolados. É preciso compreender e medir as inter-relações entre as partes, integrando-as de forma eficiente. Em uma visão sistêmica, o papel de cada componente é contribuir para maximizar o desempenho do todo, mesmo que, para isso, seja necessário haver perdas internas. É necessário ter uma visão global dos problemas, visão essa que é prejudicada pela fragmentação do conhecimento e pela crescente especialização. É necessário acabar com os “silos”, permitindo uma visualização horizontal do projeto, independentemente das áreas envolvidas.

A proposta que discorrerei nos próximos artigos é que a gestão dos projetos de construção ocorra de forma integrada, colaborativa e simultânea, nas três perspectivas: Gerenciamento do Design, Gerenciamento do Projeto e Gerenciamento da Produção. Em outras palavras, podemos dizer que devemos definir o que será construído, o que deve ser feito para construí-lo e como será construído, conjuntamente e ao mesmo tempo. O gerenciamento do design está relacionado às características técnicas que a edificação deve possuir. É normalmente orientado ao negócio. Já o gerenciamento do projeto diz respeito ao esforço e os recursos necessários para se construir a edificação. Finalmente, o gerenciamento da produção está relacionado à execução propriamente dita, tendo como foco a melhor utilização dos recursos, a redução da variabilidade dos fluxos e a redução do desperdício, eliminando atividades que não agregam valor e melhorando a produtividade das que agregam valor.

Atuar de forma integrada significa que, as decisões tomadas, em cada uma das áreas de conhecimento, deve levar em consideração os requisitos e impactos nas demais. As soluções devem ser concebidas de forma compartilhada entre as diversas áreas envolvidas, sob a ótica de várias especialidades, para, posteriormente, serem detalhadas e implantadas individualmente. O desenvolvimento de forma integrada permite que cada decisão seja tomada objetivando o melhor para o resultado e não o melhor para cada parte. O melhor desempenho do projeto só ocorrerá se suas disciplinas evoluírem no mais alto nível de integração e harmonia. Significa aproveitar as sinergias positivas e eliminar a competição interna.

A atuação colaborativa aproveita os talentos e a percepção de todos os envolvidos para otimizar os resultados do projeto, compartilhando informações, recursos e riscos. A colaboração é especialmente importante em projetos com alto nível de incerteza e com mudanças rápidas, isso porque propicia respostas melhores e mais oportunas do que o modelo centralizado. A colaboração cria sinergia e faz com que as pessoas produzam mais e melhor juntas, do que fariam isoladamente.

A atuação simultânea significa que o processo de design deve ocorrer de forma concomitante ao planejamento do projeto e ao planejamento da produção, de forma que as demandas de cada disciplina e áreas de conhecimento sejam identificadas a tempo de serem atendidas e equalizadas, ao menor custo possível, potencializando as sinergias e reduzindo os impactos negativos, sempre decidindo o que é melhor para o projeto. Em outras palavras, é trabalhar para acertar da primeira vez, projetando e planejando para o resultado desejado (custo, prazo, qualidade, desempenho, construtibilidade, manutenibilidade, usabilidade), ao invés de projetar primeiro e avaliar o resultado depois.

Quanto antes uma demanda for identificada, mais simples, rápida e barata será sua solução, agregando, consequentemente, maior valor ao projeto. Requisitos descobertos tardiamente ou interferências não previstas destroem valor, pois consomem muito mais recursos do que o benefício que geram.

E você, acredita nessa proposta? Tem alguma experiência para compartilhar?

No próximo artigo falarei um pouco sobre a aplicação de conceitos Lean e abordagens híbridas, combinando elementos preditivos, iterativos, incrementais e ágeis. Até lá.