Reconhecendo, redesenhando e movimentando padrões culturais: o segredo para uma jornada de sucesso quando o assunto é cultura
Embora a discussão sobre cultura empresarial não seja nova, é fundamental que os líderes comecem a levar a sério o impacto que a cultura tem na empresa.
E vamos ser honestos: a cultura de uma empresa não pode ser pensada ou resumida a um punhado de clichês como "missão, visão e valores". Esses, geralmente, são apenas frases feitas que usam o "corporativês" e que na maioria das vezes não tem uma conexão com a realidade e com as práticas da organização.
Chegou a hora de irmos além das palavras soltas e buscar o sentido profundo que se quer dar à cultura.
Quando falamos de cultura, também falamos de estratégia, pois ambas estão intrinsecamente conectadas! Como assim? Vejamos! O êxito da estratégia estabelecida por uma empresa está diretamente relacionado à funcionalidade ou disfuncionalidade cultural presente. Acredite, a cultura tem o poder de influenciar positiva ou negativamente as direções de uma estratégia, pois no nosso entendimento a estratégia é uma promessa e quem entrega essa promessa, é a cultura.
Agora vem o seguinte questionamento: é possível transformar padrões culturais dentro de uma empresa? Claro. Tem como mudá-los de tal forma que isso impulsione as estratégias de ação? Sim, é possível. Na Atma Genus, temos experimentado um caminho: o chamado design cultural.
Os projetos de design cultural são estruturados da seguinte forma:
Primeiro, a Equipe Atma definiu de que formas são possíveis visualizar e definir a cultura de uma empresa. Basicamente, enxergamos cultura como os padrões de comportamentos que são encorajados, desencorajados e tolerados ao longo do tempo, por: pessoas, símbolos, sistemas, narrativas e ritos. Esses padrões podem ser percebidos nas pessoas que trabalham na empresa, nas histórias que são contadas ali, no funcionamento do trabalho, nas interações entre os colaboradores e nos símbolos que são valorizados internamente. São a partir dessas lentes que vamos interpretar e reconhecer a cultura da empresa.
O próximo passo é iniciar um processo longo de conversas abertas com as principais lideranças da organização. Sem deixar pedra sobre pedra, sabe? Nessa fase, é essencial discutir francamente sobre o que está funcionando bem e o que não está, sobre como a equipe trabalha em conjunto, quais são os desafios enfrentados pelos líderes e qualquer outra questão que seja relevante. Essa etapa é impactante para as pessoas envolvidas e opera como um espelho. Será desafiador e intenso expor de maneira limpa e direta o que está ocorrendo dentro daquele contexto, porém só assim será possível enxergar tudo de forma mais transparente e a partir daí gerar mais interações e mais reflexões.
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Conversas são a principal ferramenta da abordagem de design cultural. É por meio delas que podemos "revelar" o mapa da cultura. Para isso, é importante que nós, enquanto facilitadores desta jornada, sejamos provocativos, cuidadosos e sensíveis, utilizando um método preciso para interpretar aquela cultura, eliminando hipóteses falsas e realizando uma análise minuciosa. Durante esse estágio, é necessário mergulhar naquela cultura analisada, compreendê-la profundamente e sentir as dificuldades da equipe.
Depois dessa observação cuidadosa da cultura atual da empresa por meio de diálogos profundos, é entregue uma estratégia de qual é o melhor movimento cultural para aquele contexto para criar um novo padrão cultural de forma consciente e intencional. Agora, a jornada da empresa será em uma nova direção de adquirir novos comportamentos, e esse será um duradouro processo de aprendizagem até que a aquisição desses novos comportamentos se torne, de fato, uma nova cultura.
Nós buscamos trabalhar lado a lado com as pessoas para implementar as mudanças necessárias. Além disso, monitoramos e avaliamos tudo de perto para ter certeza de que a nova cultura está funcionando e que a empresa esteja colhendo os frutos merecidos.
O nosso objetivo com os projetos de design cultural é mexer nas estruturas e unir esforços para criar uma cultura compartilhada que fortaleça o que já existe de valor e que abandone de vez os velhos padrões comportamentais problemáticos.
Queremos criar com as organizações uma cultura nova, vibrante e de sucesso - e para isso, acreditamos que o caminho é: apresentar um projeto estratégico pensado nos mínimos detalhes e buscar o comprometimento total da alta liderança.
É assim que nós fazemos, com muito trabalho, diálogo e trazendo resultados incríveis!
Conheça mais sobre nós acessando nosso site ou nos chame para uma conversa, será um prazer. 🫀