Reposicionando a TI: de suporte a protagonista da inovação

Um dos maiores desafios enfrentados pela Tecnologia da Informação, especialmente na área pública, é deixar de ser percebida apenas como suporte técnico, gestora de contratos ou uma área que ocupa o tempo de seus especialistas com demandas operacionais e burocráticas. Essa visão limitada impede que a TI exerça seu verdadeiro papel: ser o motor de inovação das organizações.

Para superar essa barreira, é fundamental transformar a percepção sobre a área. A TI precisa deixar de ser vista como um centro de custos ou um conjunto de serviços operacionais e passar a ser reconhecida como estratégica para o desenvolvimento institucional. Isso começa internamente, com a valorização dos profissionais e o foco na inovação. Tarefas administrativas e operacionais que desviam o talento de especialistas devem ser reavaliadas e, sempre que possível, automatizadas ou delegadas a parceiros.

Além disso, é indispensável que a TI participe ativamente das decisões estratégicas, propondo soluções que não apenas atendam às necessidades da organização, mas que também agreguem valor aos serviços entregues à sociedade. Essa capacidade de gerar impacto real e positivo precisa ser amplamente comunicada, de forma a engajar gestores e equipes na construção de uma visão mais estratégica sobre o papel da tecnologia. Quando bem alinhada, a TI não apenas impulsiona a eficiência operacional e reduz custos, mas consolida-se como um pilar fundamental para a transformação institucional.

Reposicionar a TI como agente de inovação não é apenas uma necessidade; é uma oportunidade de liderar o futuro das organizações, alinhando tecnologia e propósito para transformar desafios em soluções.

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