RH 4.0 - Isso é tendência ou modismo?

Todas as vezes que vislumbramos mudanças para o setor de Recursos Humanos, muitos profissionais da área são extremamente céticos e até mesmo resistentes. E por que será que isso acaba acontecendo? Pela minha experiência de mais de 20 anos na área, e principalmente por minha atuação como consultora na Gestão de Pessoas, percebo que isso se dá pela falta de investimentos na área, e pelo papel, ainda de pouco destaque, que a Gestão de Recursos Humanos ocupa nas empresas, faltando um posicionamento mais estratégico.

Mas será que o RH 4.0 é realmente uma tendência, ou é mais um modismo para os próximos anos? Muita calma nessa hora... vamos entender o que tudo isso significa em termos de mudança e atuação da área.

O conceito de RH 4.0 surge com a “4º Revolução Industrial”, que segundo “Klaus Schwab, essa nova indústria será responsável por aprimorar processos, agilizando a comunicação, eliminando trabalhos manuais e gerando ganhos em eficiência e produtividade”. Isso significa que a maioria das funções do RH se tornarão automatizadas, enquanto novas funções mais estratégicas serão criadas. O que a indústria 4.0 traz é a possibilidade de trabalharmos com mais criatividade, de forma mais estratégica e humanizada. Por isso dentro das revoluções que acontecerão, o impacto será tão grande na Gestão de Pessoas.

Em relação a pergunta feita no início desse artigo, afirmo que sim! O RH 4.0 será a nova era da área de Recursos Humanos, baseada na aplicação de tecnologias e softwares para melhorarem seus processos. O RH 4.0 indica uma mudança de mentalidade, tornando os processos mais estratégicos, além de focados na otimização da Gestão de Pessoas e da sua função estratégica no negócio.

Todos os processos que hoje são manuais e repetitivos, podem ser automatizados. Quando o RH compreende suas atividades mais burocráticas e busca por soluções de automação - como o controle de ponto, controle de benefícios, férias, etc, ele insere inovação em seus processos e, é aí que nasce o novo conceito.

É importante também que você saiba que ainda não existe no mercado de RH, softwares avançados que façam toda essa integração de dados e necessidades do setor. É preciso investir hoje em tecnologias que já utilizam de Inteligência Artificial no RH, e possuem potencial para desenvolver uma ferramenta na direção do RH 4.0.

Mas, mesmo antes de pensar em adquirir essas novas ferramentas, algumas ações já podem ser realizadas para ajudar a direcionar o RH para a indústria 4.0. Afinal, essa  revolução não irá demandar apenas de conhecimentos e recursos tecnológicos, mas também humanos, tais como – Mudança de mindset (modelo mental), empatia, comunicação, empresa focada em aprendizado e inovação constante, desenvolvimento de liderança e das soft skills (competências comportamentais).

Por isso, desenvolva sua liderança com foco na transformação da era digital. Líderes não são mais administradores, agora carregam consigo a responsabilidade da cultura e propósito da empresa. Transforme seus líderes em embaixadores da cultura organizacional.

Para muitos estudiosos da área adotar uma gestão com foco no RH 4.0 deixou de ser uma escolha... A escolha que deve ser feita é: esperar a inovação bater na porta, ou traçar ações para alcançá-la o mais rápido possível? Para todos as áreas, mas principalmente para o RH, essa nova maneira de agir e pensar à partir da tecnologia traz inúmeras inovações.

Vamos conhecer algumas vantagens do RH 4.0 em sua Organização:

Aumento da produtividade – Como os processos serão informatizados, teremos otimização, aprimoramento e agilidade, garantindo ainda maior produtividade e a confiabilidade das informações.

Melhora nos processos de comunicação – A comunicação estará mais acessível e dinâmica, gerando menos “rádio peão”, pois estarão alinhadas e disseminadas a todos da organização.

Melhora dos processos – Teremos com o uso da tecnologia a otimização dos processos, que se tornarão mais rápidos, confiáveis, precisos e menos burocráticos.

Elevação do engajamento dos profissionais – Com maior produtividade e menor tempo de trabalho, os profissionais sentem-se mais engajados e focados no que realmente importa para a organização.

Promoção de benefícios flexíveis – Como o desempenho será muito mais mensurável e confiável, os benefícios podem caminhar de acordo com as necessidades e os resultados de cada profissional. Isso contribui não só para a melhoria do clima organizacional, mas também para a manutenção do engajamento do colaborador.

Maior atração e retenção de talentos – Ao utilizar recursos de recrutamento e seleção digitais, é possível otimizar a atração e a retenção de talentos. Com isso, a empresa ganhará times de alta performance que atuarão de forma contínua para o sucesso da organização.

Maior adaptação em relação ao contexto de trabalho remoto – Com a necessidade cada vez menor dos funcionários estarem fisicamente na empresa, torna-se necessário um acompanhamento através de ferramentas digitais, mas não no sentido de conferir a produtividade ou absenteísmo, algo que fica a cargo dos gestores, mas sim de garantir que o colaborador sinta-se parte da empresa, mostrando-se disponível para atender suas necessidades e mantendo um canal de comunicação permanente.

Integração e Diversidade – O ambiente corporativo contemporâneo cada vez mais inclui a reunião de pessoas com diversidades, habilidades e perfis diferentes, exigindo assim para a Gestão de Pessoas o conhecimento de seu colaborador.

Teremos dados direcionados para ações – Com o uso da tecnologia poderemos coletar, analisar e transformar em informações valiosas uma grande quantidade de dados, para a tomada de decisões, conhecendo padrões de comportamento de colaboradores, identificar funcionários propensos ao desligamento e entender melhor quais ações podem ser feitas para melhorar a experiência do colaborador.

Menos operacional, mais estratégico - Com menos tarefas manuais e repetitivas, o setor poderá focar no que realmente importa: Pessoas! E dessa forma, trabalhar mais ativamente na estratégia da empresa na busca por resultados e metas. No RH 4.0 pessoas enfim ficarão no centro da estratégia e serão o foco do setor.

E aí sua Organização está pronta para mais esse desafio? Conte comigo nesse momento estratégico de sua Organização!

Psicóloga e Consultora Elaine Moraes