RH do futuro: competências fundamentais do profissional do amanhã

Como já disse aqui, anteriormente: 

“é preciso evoluir junto com os novos tempos!”

Seja nas relações humanas individuais ou macro sociais, no panorama político ou no trabalho, estamos atravessando um momento histórico com rápidas transformações e novas perspectivas impulsionadas pela aceleração digital, desafios ambientais, geracionais, escassez de talentos, etc. 

Diante de uma transformação tão significativa, o trabalho obviamente não ficaria de fora e esse é um desafio central que irá exigir de nós novas habilidades. 

E é aí que entra a área de RH/Gente, responsável por conectar as pessoas em toda a jornada profissinal e de vida. Então, como gerar valor para todo o ecossistema sem perder de vista a saúde metal e a felicidade no trabalho nesses novos tempos? 

Uma pesquisa desenvolvida por, Dave Ulrich e Wayne Brockbank, chamada “The Human Resource Competency Study”, [Estudo de Competências para Recursos Humanos] mapeou 9 competências principais para a área de RH navegar nestes tempos complexos. 

O estudo foi desenvolvido nos últimos 30 anos, com apoio do RBL Group e da Ross School of Business da Universidade de Michigan, e contou com a participação de mais de 30.000 profissionais de diversos lugares do mundo. 

As 9 competências foram divididas em três categorias e nos dão uma direção:

• Drivers Fundamentais = core drivers
• Facilitadores organizacionais = organization enablers
• Facilitadores de entrega = delivery enablers

No gráfico abaixo, temos uma visão macro sobre a divisão entre as categorias e das competências inseridas em cada uma:

Neste primeiro artigo da série RH do Futuro, quero me aprofundar nos Drivers Fundamentais. [Core Drivers]

Afinal, o que seriam os Drivers Fundamentais? 

Basicamente, essas são as competências fundamentais e essenciais no processo de ganho de confiança e no gerenciamento das prioridades. Essas habilidades se complementam e fortalecem a base que transforma o ecossistema do negócio e que ao mesmo tempo impacta positivamente a vida das pessoas em seu desenvolvimento e, consequentemente, nos níveis de produtividade e felicidade no trabalho.

Vamos nos aprofundar melhor em cada um deles:

1. Navegador entre paradoxos [paradox navigator]

É a habilidade de maximizar ideias e gerenciar resultados que podem ser opostos uns aos outros.

Esses “paradoxos” corporativos (como, por exemplo, a necessidade de mudança x estabilidade dos times ou decisões estratégicas x demandas operacionais do dia a dia) naturalmente, podem gerar tensões e é importante não minimizar esses aspectos. 

E é aí que entra o papel do profissional de RH em reunir informações, tirar dúvidas, acolher e preencher as lacunas entre uma ponta e outra, fazendo com que ambas as partes envolvidas tenham suas necessidades atendidas e minimizando o impacto entre as dualidades.

2. Ativista confiável (credible activist)

Ser um ativista confiável significa ter a capacidade de equilibrar e conectar as dimensões [pessoas - negócio] com sensibilidade e integridade. Aqui entra a forma como se cultiva confiança e o respeito necessários dentro do ambiente de trabalho, para ser percebido como um parceiro valioso e estratégico.

É possível reafirmar essa habilidade ao demonstrar interesse genuíno pelos outros, agindo com equilíbrio entre a compaixão e a objetividade na resolução, construindo assim uma percepção de valor tanto das relações interpessoais quanto nos objetivos da organização.

3. Posicionador estratégico (strategic positioner)

Essa competência diz respeito à capacidade de traduzir a estratégia do negócio em uma boa estratégia de gerenciamento de pessoas! É a habilidade de analisar os contextos internos e externos do negócio, e construir insights e ações práticas que guiem a organização (e as pessoas que fazem parte dela) em direção ao sucesso.

Em resumo, é, por um lado, entender como o negócio funciona, e alinhar as expectativas das partes interessadas. É observar o conjunto de operações internas e outros fatores necessários para que seja possível construir uma estratégia mais holística e eficaz para as pessoas e para o negócio.

Espero que, com este primeiro artigo, tenha dado para capturar melhor a essência de cada competência fundamental. Desenvolver ou fortalecer essas três habilidades é essencial para uma boa gestão de pessoas e para gerar valor para o negócio.

Nos próximos artigos dessa série, ‘RH do Futuro’, vou me aprofundar nos Facilitadores Organizacionais.

A ideia dessa série de artigos é seguir contribuindo com insights e compartilhando conhecimento para que possamos construir um mundo do trabalho mais saudável a partir de um RH cada vez mais humano e estratégico.