Seu time bem informado... Lembra da história de “quem conta um conto aumenta um ponto”? No mundo corporativo... Aí mora o perigo!

Podemos dizer que a comunicação é um meio de troca de informações que, quando mal interpretadas, podem causar sérios prejuízos comerciais, financeiros, podem diminuir os resultados de produtividade e trazer desencontros na execução de tarefas. Consequentemente, ocasionam constrangimento pessoal e organizacional. É sobre isso que, hoje, eu gostaria de falar um pouco mais com vocês, gestores.

Acredito firmemente que a motivação de sua equipe esteja intimamente ligada ao nível de informação que a mesma recebe de seus gestores, da liderança da empresa e de você! É importante, no dia a dia, que os colaboradores e a empresa estejam alinhados quanto aos objetivos a serem alcançados. Sendo assim, é através da comunicação eficaz que a organização conseguirá criar uma cultura corporativa, onde cada membro da equipe entende quais são os valores, crenças e regras de conduta da empresa.

A comunicação não está ligada em apenas dizer algo a outras pessoas, mas sim, em fazer com que o outro lado, o receptor, entenda aquilo que está sendo dito, sem que haja qualquer tipo de má interpretação. É dever de quem está se comunicando assegurar que sua mensagem seja compreendida de forma clara e objetiva.

Uma mensagem mal transmitida e, consequentemente, mal compreendida, pode afetar negativamente todo o ambiente de trabalho. Por isso, a comunicação eficiente é de grande importância para o equilíbrio organizacional.

Uma comunicação eficaz no mundo organizacional pode ser entendida como aquela que transforma e muda a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas muda suas ideias, mas não provoca nenhuma atitude, ela não atingiu seu resultado.

A grande vantagem de se manter os colaboradores sempre bem informados, com total transparência, sobre onde a empresa está no momento, e principalmente, para onde ela deve caminhar; é que desta forma, eliminamos boatos, fofocas e outros “ruídos” (popularmente conhecidos como “rádio peão”) nesta interação entre gestores e colaboradores.

É muito importante que o principal líder da empresa, seja seu Presidente, CEO, Diretor(a) Geral, ou outro cargo hierárquico mais alto de dentro da empresa, seja atuante nessa jornada. Não apenas multiplicando aos seus gestores todo o conteúdo que tem que ser passado para todos os níveis hierárquicos, mas, também, que esse (essa) líder principal da empresa, faça reuniões gerais regulares com o time todo. Primeiro, tenho certeza de que os colaboradores se sentirão, de certa forma, lisonjeados por receberem essa atenção e consideração. Segundo, porque desta maneira, zeramos os riscos de que, na multiplicação indireta, sejam incluídos ou excluídos alguns pontos que, somados ao todo, fariam toda a diferença na mensagem final.

Além das reuniões gerais, outros eventos bastante eficazes que trazem resultados excelentes para as empresas são os cafés realizados com pequenos grupos (que se revezam até o alcance de todos os colaboradores), e com frequência periódica, onde o principal líder da empresa se reúne diretamente com estes grupos.

Dentro desta minha crença de que a motivação esteja intimamente ligada à informação, e esta, à comunicação, venho organizando para meus clientes, esses eventos periódicos que chamamos de “Café com o Presidente”. São oportunidades mágicas de grande interação, que sempre resultam em momentos de descontração, transparência, orientação e muito crescimento pessoal e profissional para todos os que participam.

E os membros do seu time? Estão bem alinhados com suas estratégias? Certeza de que não poderia melhorar o nível de comunicação e a motivação deles? Pense nisso...

Autora: Jocimara Figueiredo/Confidence Apoio Administrativo. Secretária Executiva, Assistente Virtual, Facilitadora, Tradutora, Prestadora de Serviços Comerciais, Administrativos & Financeiros. Acesse: www.confidenceapoioadministrativo.com “Acredito firmemente que a essência do meu trabalho seja atuar como elemento facilitador, sendo uma solucionadora de problemas, assegurando-me que meus clientes possam alcançar seus objetivos, de uma forma efetiva, eficiente, porém, com a leveza e fluidez que possibilitem um ambiente de trabalho prazeroso e de sucesso para todos”.