Soft Skills no Gerenciamento de Projetos
Cada novo projeto, nova agência ou novo desafio, um conjunto de soft skills é requisitado para melhor balizar a comunicação do gerente de projetos em seu ambiente para que suas atividades se desenvolvam.
Mas como trazer ferramentas pessoais para estes ambientes?
O PMI (Project Management Institute) publica um livro sobre competências de um Gerente de Projetos intitulado Project Management Competency Development Framework – PMCDF (PMI, 2007), que aborda – entre 06 tópicos – habilidades cognitivas necessárias às competências pessoais. E define como habilidade cognitiva, a aplicação.
Como habilidade cognitiva, ele define a aplicação de uma profundidade de percepção, discernimento e julgamento para dirigir efetivamente um projeto em um ambiente em constante mutação e evolução.
Cada item aplicado remete a comunicar mudanças que nem sempre os stakeholders estão dispostos a fazer ou encarar. Este conjunto de habilidades cognitivas, publicadas como um conjunto de ferramentas, dependem de Inteligência emocional para serem efetivas.
Analisando o livro Inteligência Emocional, de Daniel Goleman, a principal ferramenta que precisamos para lidar com pessoas é a inteligência emocional – conhecida pela psicologia como maturidade – que é a capacidade de aprendermos a lidar com as nossas emoções em cada situação a qual nos confrontamos.
No ambiente de trabalho é importante nos conectarmos com nossas emoções para estarmos conscientes das decisões que tomamos, termos uma comunicação leve e mais fluida e criarmos conexões com as pessoas, canalizando todo o seu potencial em uma única direção. E o fato é que muitas pessoas são contratadas por seu currículo e desligadas por seu comportamento.
A busca interna por autoconhecimento através da inteligência emocional ajuda a dar vazão de forma correta às emoções – ou a falta delas – para trazer aumento da produtividade e de seu desempenho pessoal.
Daniel Goleman ainda cita cinco habilidades a serem desenvolvidas:
- Habilidade 1: Reduzir rapidamente o estresse momentâneo
- Habilidade 2: Criar relação com a consciência emocional
- Habilidade 3: Comunicação não-verbal
- Habilidade 4: Use humor e jogue para lidar com os desafios
- Habilidade 5: Resolver conflitos de forma positiva
Se não gerenciarmos os estímulos externos que recebemos diariamente, sabotamos a nossa capacidade de raciocínio e seguimos o fluxo para a beira do colapso. Por isso, a gestão da emoção é essencial para descomplicar a sua vida.