Supply Chain: a nova Revolução Industrial
Supply Chain significa cadeia de suprimentos, mas é mais que apenas um conceito, é uma nova forma de encarar como fazemos negócios. Em mercados cada vez mais competitivos, a necessidade de arranjar formas inovadoras de produzir e entregar produtos e serviços passou de mero modismo para fator central das empresas.
Na teoria, a gestão da cadeia de suprimentos trata do fluxo de informações, pessoas e materiais desde a origem até o consumidor final. Na prática, estamos assistindo uma revolução na forma de gerenciar negócios. Irei elencar alguns métodos, ferramentas e técnicas que estão fazendo do Supply Chain Management a nova revolução industrial:
1. Lean Manufacturing: a produção enxuta tornou-se a ferramenta essencial para as empresas cortarem desperdícios e centrarem toda sua atenção no que realmente importa aos consumidores;
2. Just in Time: aplicar a equação no local certo, da forma correta e na quantidade correta tem sido o grande diferencial de vários negócios. Atender as demandas específicas de cada cliente, segmento ou mercado passou a ser atributo básico para realizar negócios;
3. SPO (Sourcing, Procurement e Outsourcing): buscar novos fornecedores, melhores, com prazos adequados as necessidades das empresas, com melhores materiais e sobretudo mais baratos, tornou-se fundamental, que em conjunto com as negociações e formas de adquirir bens terceirizados está fazendo um grande diferencial para as empresas.
4. PCP (Planejamento e Controle de Produção): desenvolver métodos avançados de previsão de demanda, utilizar cálculos corretos de planejamento e uso de materiais, e definir com precisão e acuracidade como e quando deverão ser produzidos os bens trazem retornos expressivos a margem de contribuição dos produtos e serviços;
5. Service Level Agreement (SLA): acordo de nível de serviço, esse indicador, junto com produtividade e rentabilidade, estão formando o triunvirato das empresas. O SLA trata da formalização de como ocorrerá os serviços da empresa, tais como escopo, qualidade e responsabilidades. Quanto maior o nível de serviço, maior será a entrega real de benefícios e resultados aos nossos clientes;
6. Engenharia de Planejamento, Produtos e Processos: para onde estamos indo? que produtos iremos entregar? quais são as demandas futuras de nossos clientes? que processos agregam para a nossa entrega? Essas são apenas algumas perguntas que a Engenharia tem como problemas reais para resolver;
7. Logística InBound e OutBound: desenvolver técnicas aprimoradas de movimentação e armazenagem de matérias-prima, de produtos em processamento e eliminação de produtos prontos tornaram itens como Kits, Milk Run, Cross Docking, WMS e Picking como itens básicos de qualquer sistema de negócios. A logística passou a ser o pulmão vital da empresa, tudo na hora certa e no momento certo, sempre com o menor custo;
8. Gestão de Projetos: transformar urgências, melhorias, reformas, ampliações e qualquer mudança substancial em projetos torna o negócio aprimorado, executado em um tempo menor e sem os gastos excessivos é primordial. Estamos acompanhando o início da utilização dos métodos ágeis advindos da tecnologia da informação tais como o SCRUM como sistemas muito bem adaptados a realidade dos negócio;
9. KPI: Key Performance Indicator, traduzindo indicadores chave de performance. A velha e moderna frase "o que não pode ser mensurado, não pode ser gerenciado!" além de útil está muito moderna. Desenvolver ferramentas e saber quais indicadores são relevantes para o negócio é fator básico para entendermos a situação online da empresa e seus gaps de melhoria;
10. Global: vejo que grande parte das empresas não tem pensamento fora de suas fronteiras. Expandir mercados, segmentos, novos clientes, exportar seus produtos, comprar matéria-prima de outro país, abrir uma filiar em outro estado, outro país. Estamos vivendo um momento que as empresas necessitam sair do casulo e buscar novas oportunidades, novos momentos, reinventar-se como negócio;
Apresentei algumas situações que fazem da Supply Chain Management a nova revolução industrial. E falo isso no sentido lato sensu mesmo, pois assim como a tecnologia e a mecanização acabaram com várias empresas, a cadeia de suprimentos poderá ser o grande diferencial competitivo ou a falência de várias empresas que não sabem, mas são um verdadeiro Golias.