Tempos de crise

Desde 2015, o brasileiro está passando por momentos desafiadores.

Alguns dizem se tratar da pior crise da economia brasileira. Grandes retrações do PIB, queda na indústria, serviços, construção civil. Aumento nos pedidos de recuperação judicial, requerimentos de falência e, consequentemente, o número desesperador de mais de 12 milhões de desempregados.

Se a crise foi motivada pelo desequilíbrio da economia mundial, como a desaceleração da China e mercado das commodities ou se foi “piorada” pelo governo brasileiro que provocou seu descrédito ético e político congelando o país e seus cidadãos desde 2015, não importa mais!

Empresário ou empreendedor, “chegou a sua vez de mostrar o samba no pé”! Mexa-se! Todos em macro ou microescala deverão fazer mudanças importantes no modo de pensar o (seu) mundo.

Pense fora da caixinha

Expressão oriunda do inglês “think out of the box” -  sua origem é controversa, há os que dizem que foi concebida por Sam Lloyd em 1914, em sua publicação “Cyclopedia of puzzles” ou depois disso, com o John Adair ou Henry Dudeney com a popularização do quebra-cabeça de nove pontos. O dilema deste enigma é facilmente resolvido, ligando traços por seus pontos, mas até chegar à solução, tem-se a impressão de ser difícil. Isto porque imaginamos um limite ou barreira que não existe.

Ora, aí está a grande questão! Se você está dentro do furacão, é difícil vislumbrar saídas e soluções para sua situação atual. Mas, se conseguir fazer o esforço de “pensar fora da caixa”, isto pode lhe salvar.

Dicas que lhe ajudarão:

·        Informação – importante acompanhar tudo o que acontece no seu entorno, economia,

·        política, as grandes corporações, o mercadinho da esquina, o comportamento do consumidor. Preste atenção a tudo.

·        Ouvir – esteja atento às pessoas que trabalham com você, ouça-as, sem críticas, sem julgamentos, você poderá se surpreender positivamente com as ideias que surgirão;

·        Estimule a criatividade – a sua e de seus funcionários – premie as que são revolucionárias;

·        Converse com outras pessoas, fora de sua empresa ou de sua área de atuação – isso fará com que você abra sua mente e tenha outras visões sobre os mesmos assuntos;

·        Disposição para mudar - se você fez dinheiro na sua empresa sempre do mesmo jeito e acha que essa crise vai passar, cuidado! A velocidade em que a tecnologia evolui modifica todas as relações comerciais! Abra-se para o novo e para o futuro. Não tenha medo da mudança! Melhor fazer isso do que virar dinossauro perto das empresas que quebraram a barreira e ousaram.

Pare, respire e pense! Deixe fluir todas as idéias, por mais absurdas que sejam, faça um brainstorming e discuta na sua empresa ou com seus amigos.

O bom é inimigo do ótimo (Voltaire)

Quem nunca usou esta frase famosa do Voltaire? Principalmente, quando pensamos na excelência que queremos entregar. Ou na sofisticação do nosso sistema de automação comercial. Ou na implantação do WMS (sistema de gerenciamento de armazéns). Ou mesmo nas tendências atuais de mercado como Cloud Solution, Marketplace. É de brilhar os olhos, mas...

É hora de pensar no que é imprescindível neste momento. Avaliar toda a linha de investimento, seu prazo de retorno ou sua rentabilidade, analiticamente, sem pressa. Discutir e dissecar cada passo para evitar cair numa enrascada.

Cortar os carboidratos!

É uma brincadeira, mas falando sério, gordura não faz bem pra ninguém! Nem para nós, humanos e nem para uma corporação.

Não há sobrevivência para uma empresa inchada. Ainda mais num mundo globalizado onde competimos em pé de desigualdade por n motivos com o mercado internacional.

Para sobreviver, temos que reavaliar a estrutura da empresa, deixá-la enxuta e priorizar o operacional e comercial.  Dica para isso: o que é indispensável para que a empresa produza, venda, entregue, pague as contas e me dê lucro? OK, mas não se esqueça de fazer esta análise junto aos seus funcionários para que os cortes nos gastos, não afete a entrega de seus produtos ou serviços. Sem o envolvimento do seu pessoal, você pode não ter um bom resultado. E, atenção aos cortes que impactam na qualidade e no atendimento ao seu cliente, pois isso pode ser negativo para seu negócio.

E se for cortar pessoal, faça todas as contas. Às vezes, o custo de demissão de um funcionário antigo, acrescido ao custo que você terá para contratar um novo, treinar e aguardar que este adquira o conhecimento necessário, prejudica mais do que ajuda neste momento de crise.

Neste tópico de recursos humanos, talvez você encontre outras saídas, como adotar jornadas de trabalho diferenciadas ou banco de horas, rever a cesta de benefícios, terceirizar e otimizar processos.

Valorizar as relações

Não há como escapar. Se você é empregador, tem que ter um bom quadro de funcionários, motivados e prontos para defender sua empresa, com “unhas e dentes”! Boa liderança, objetivos claros, remuneração justa e respeito é o que se espera em troca.

Mas, é importante que você faça a sua parte na manutenção dos relacionamentos. Não gere competições e estimule a colaboração e trabalho em equipe. O ambiente ficará mais harmonioso e saudável.

Conheça seus funcionários. É importante saber o perfil de cada um, suas necessidades, suas ambições, suas fragilidades e qualidades.

Faça um programa de avaliação de desempenho por competências com seu RH – você fará com que eles se sintam reconhecidos, entendam suas fragilidades e procurem se aperfeiçoar sempre.

Por último: seja o exemplo na solução de conflitos entre seus colaboradores. Não tome partido, promova a conversa aberta, sem deixar que discutam ou se exaltem. Seja um mediador e não um juiz. Isso ajudará na manutenção de sua equipe. Lembre-se, seu maior patrimônio é seu recurso humano.

Não faça pelo dinheiro, faça pela paixão

Dizem que a paixão é a qualidade principal de um empreendedor. É a motriz do sucesso. Um empreendedor ou empresário apaixonado pelo que faz, pela sua empresa ou negócio, inspira àqueles que estão ao seu redor, seja seus colaboradores e, melhor ainda, seus clientes. Portanto, vira uma simples equação matemática: “ação X paixão = dinheiro no bolso”.

Sei que não é fácil por em prática as mudanças sugeridas neste artigo, mas priorize algumas delas e tente. Não importa qual, dê o primeiro passo. Ao ver seu resultado, tenho certeza que irá se empolgar e virar o jogo.

Estarei torcendo para o sucesso de sua empresa! Boa sorte! E não desista!

Marcia Roberto

Sócia Diretora da ACRESCERE Assessorial Empresarial. Administradora com carreira voltada ao desenvolvimento de performance de empresas e pessoas.