Transformação - Reforço de Propósito
Grande parte das empresas, que estão ganhando o jogo no seu segmento de negócio, já se deram conta da necessidade de se transformarem. Dentre essas, muitas já estão alguns passos além da conscientização e, com isso, experimentando todo tipo de intempéries associadas às dificuldades dessa jornada.
No momento que os grandes desafios aparecem, o apetite pela transformação começa a se extinguir. A não linearidade do caminho faz com que muitos se frustrem e desistam. Avançar além desses pontos de inflexão é fator determinante para separar quem ditará tendências, de quem apenas seguirá as mesmas.
Nesse momento de incertezas é compreensível o desejo de retornar à zona de conforto, aka controle. Contudo, é justamente esse titubear e recuo que, muita vezes, trazem insegurança àqueles que esperam uma liderança resiliente. O papel de um líder Lean nesses momentos de fragilidade torna-se ainda mais relevante, pois cabe ao mesmo manter vivo o propósito de transformação.
A transformação, per se, é uma sucessão de introduções de elementos estranhos à cultura organizacional vigente. Cada movimento desse, além de recebido com resistência, derruba performance e provoca o que modelo de mudança Satir descreve como caos. Nesse estágio, é comum o impulso de tentar agradar a todos, satisfazendo necessidades e desejos individuais, para evitar perdas de engajamento. O grande cuidado a ser tomado por esse líder é evitar que, com isso, haja perda de foco e, consequentemente, do propósito final.
Pois é ao preservar propósito que idéias transformacionais de integração emergem do caos, levando o movimento a saltos de patamares que, possivelmente, reposicionarão a empresa avante dos concorrentes, ou ao menos representarão aumentos significativos de performance.
