A tristeza e o amor como ‘’ferramentas’’ de trabalho

Diz um amigo meu que “não há maus trabalhadores, há maus chefes”. Todos nós encontramos alguém para esta frase. Por vezes até nós próprios vemos que falhámos enquanto chefes. Acontece. Para uns porque não dá mais, para outros há dias menos conseguidos que acabam por ter resultados nefastos para si e para as organizações em que se inserem.

E se o problema destes chefes não for incompetência nem falta de esforço ou empenho? Quantos de nós conseguem estanquizar a vida pessoal e a profissional e separar, integralmente estes mundos. Consegue chegar ao seu posto de trabalho e “desligar” a sua vida pessoal? Parabéns, tem uma característica rara e altamente diferenciadora.

Este tema já é largamente abordado por quem fala com propriedade. Daniel Goleman, o autor da obra de referência “Inteligência Emocional” há muito que afirma ser possível trabalhar as emoções em nosso proveito. Subscrevo inteiramente.

O meu amigo do primeiro parágrafo até defende, e de forma franca e apaixonada, que, entre as emoções e sentimentos, o amor é uma ferramenta de trabalho e que sem amor pelos outros e sem foco nas relações humanas os resultados das organizações, (nota: mais de 99% das empresas em Portugal são pequenas e com uma média de trabalhadores inferior a 4. É para estas que falamos), não serão tão bons quanto poderiam ser. Também concordo com ele.

Mas e a tristeza? Uma pessoa triste consegue ter um nível de eficiência, eficácia, produtividade, rentabilidade ou capacidade de melhoria continua e inovação no seu trabalho compatíveis com as necessidades dos clientes e da empresa? Na minha opinião não. E as organizações podem ter medalhas, (muitas de atribuição duvidosa ou de concursos pouco claros), a dizer a que são sítios fantásticos para trabalhar e felizes. Isto não significa que as pessoas sejam felizes.

Uma pessoa que seja ou esteja triste não consegue o nível de compromisso necessário para trabalhar. Tal tem reflexos até fisicamente. Um trabalhador triste não tem a mesma capacidade resposta física nem mental? Ou seja, temos tido capacidade para olhar para o lado e ver a pessoa por baixo da bata ou do fato? Em organizações com três ou quatro colaboradores não será fácil.

Temos dado atenção aos níveis de tristeza dentro das nossas organizações? Temos visto como é difícil mudar, e já o é em condições ditas normais, quando temos connosco pessoas tristes? Qual o impacto económico, financeiro, organizacional e estrutural que tal tem nas organizações? Quanto custa a tristeza numa organização?

Então poderão a tristeza e o amor tornarem-se nas primeiras “ferramentas” a serem trabalhadas numa organização? Pode acontecer na sua?

Um passo a dar numa organização que queira mudar poderá ser avaliar os níveis de tristeza da sua equipa. Deixo aqui a sugestão de que dentro da sua organização faça esta análise e a partilhe connosco. Pode ser por email: rm@rm.com.pt.

Não nos esqueçamos que “A melhor maneira de nos prepararmos para o futuro é concentrar toda a imaginação e entusiasmo na execução perfeita do trabalho de hoje” – Dale Carnegie.

Então aceite o desafio

                                            Start, Go, Walk, Run, Drive... LEAN

Até daqui a duas semanas.