Vale a pena terceirizar?

Visando analisar as vantagens e desvantagens da terceirização, buscando identificar se essa seria a melhor opção para aumentar a lucratividade da empresa, acredito que essa deverá ser realizada uma análise criteriosa, para que não haja decisões equivocadas e desperdícios de recursos.

Dentre as principais vantagens apresentadas pela terceirização, se destaca a possibilidade de reduzir processos e custos que não estão diretamente ligados ao “core-business” da organização, assim os gestores passam a focar seus esforços em eliminar os desperdícios do seu processo principal, otimizando os recursos, aumentando a eficácia e, consequentemente, agregando maior valor ao produto final.

É importante destacar que ao tomar a decisão de terceirizar atividades, requer uma preparação da organização e de seus gestores, pois é essencial que haja disposição em compartilhar com terceiros informações estratégicas. Além disso, a transferência da execução das tarefas a um terceiro, não transfere a necessidade de ficar atento ao desempenho dessas atividades, desta forma, os gestores deverão ter ciência que ao terceirizar, deverão executar um controle de qualidade rigoroso, para que as entregas sejam realizadas conforme acordado.

Outro ponto que requer atenção, é que ao terceirizar os gestores da empresa, ao identificar alguma falha no processo, a correção poderá ser mais demorada, do que se o processo estiver sobre o controle da empresa, pois necessitará do tempo de comunicação e ação do terceiro para fazer as devidas adequações.

Dados os pontos elencados nos parágrafos anteriores, ao decidir sobre a terceirização os gestores deverão analisar se a parceria será vantajosa para a empresa, tanto financeiramente como operacionalmente, buscando o resultado dessa viabilidade sobre a ótica: “Terceirizar é mais rentável que executar?”. Caso a decisão seja favorável a terceirização, é importante que o contrato tenha cláusulas bem elaboradas, e que seja desenvolvido um processo de controle e supervisão dos terceiros, visando garantir a qualidade das entregas, conforme combinado.