Vender é mais importante do que Marketing!

Por Diego Feliciano

É inegável a evolução do marketing nas últimas duas décadas. Com o advento de novas tecnologias o marketing passou por várias transformações podendo, inclusive, direcionar corretamente o conteúdo para as pessoas que o desejam consumir.

Outra faceta muito importante do marketing foi aproximar as marcas dos consumidores criando um laço de identificação ultrapassando meramente a relação de consumo de um bem ou serviço. Não existe, no entanto, uma definição clara do que seja o Marketing em sentido consensual. Acreditamos que o Marketing é agregação de valor a um bem, serviço, a uma marca, um modelo de negócio.

Em minha experiência profissional, atendendo 44 empresas no Distrito Federal fui percebendo que a grande necessidade de todas as empresas é "vender". Ora, Diego, mas isso é óbvio! Não, não é! Boa parte dos empresários acreditam que investir só e somente em marketing vai garantir um retorno satisfatório, todavia a realidade é exatamente o contrário. Investimento em Marketing precisa ser acompanhado de investimento, treinamento e capacitação em vendas. Vender é o ativo mais importante dentro das rotinas da sua empresa.

Toda empresa quer gerar mais receitas, para isso precisa vender mais, logo pensamos em vendas. Para fortalecer o posicionamento de marca, o marketing. No entanto, quando pensamos nos clientes; relacionamento; taxa de conversão e geração de leads, marketing e vendas se confundem, quando na verdade são uma coisa só.

O Marketing "prepara o terreno" para ajudar a empresa a atingir seus objetivos, e com certeza entre esses está aumentar o número de clientes e de vendas! O que eu quero dizer é que não adianta fazer campanhas de marketing impecáveis se o atendimento é falho; se os funcionários são mal-educados; se na hora de estar frente a frente com seu vendedor o cliente não sentir firmeza, confiança e não ter todas as suas dúvidas sanadas. A percepção do consumidor poderá ser negativa, e isso não é nada bom!

Você já ouviu falar de Smarketing? ou no bom português "Vendarketing"? Você já deve ter percebido a necessidade da sinergia entre Vendas e Marketing em sua empresa. Afinal, de que adianta um Lead dentro de sua loja se você não consegue convertê-lo em um cliente real?

Cabe ao marketing desenvolver uma percepção positiva da empresa em todas as áreas perante ao cliente e a sua equipe de vendas, onde se inclui o atendimento, confirmar a percepção transmitida pelo marketing. Vou dar um exemplo: fui a uma academia cujo o marketing era excepcional. A primeira pessoa com a qual tive contato na recepção não transmitiu nada do que falavam em suas "propagandas". Além disso, a mesma pessoa era responsável por vender! Ora, mas vender é a parte principal do negócio, como as empresas não estão atentas para isso? Talvez aquele(a) fosse o pior funcionário da empresa na posição mais importante "vendas".

O mercado está repleto de cursos de MBA's, pós graduação, especializações, certificações, e etc em Marketing. No entanto, temos poucos estudos voltados para a área de vendas. A importância do Marketing cresceu exponencialmente, porém as vendas não acompanharam. Você vê cursos nas universidades e disciplinas nas escolas para vendas? Nos vendemos o tempo inteiro, a todo momento. Pare para refletir por um instante no comércio local de sua cidade, no shopping, nas feiras livres. Pessoas com pouco estudo sabem vender excepcionalmente bem. Certamente você conhece aquele Senhor ou aquela Senhora que são extremamente cuidadosos, atenciosos, empáticos e sabem vender muito bem o que se propõem.O contrário também é verdadeiro, vendedores ruins que não demonstram empatia, cordialidade, cuidado e atenção com seus clientes. E aí te pergunto: Onde você volta várias vezes?

Boas empresas tem percebido a necessidade do alinhamento entre marketing e vendas e que eles formam a parte de um todo, por mais que sua empresa faça com que estes dois setores estejam integrados, os conceitos de marketing e vendas continuam sendo distintos e exigindo competências diversas para que sejam empregados corretamente abrangendo perfis bastante diferentes no mesmo ambiente, trocando ideias, experiências, impressões e, por que não, divergências?

Bons profissionais aliam a expertise das duas áreas e buscam inovações para o crescimento de seu negócio dando visibilidade positiva a marca e agregando valor da melhor maneira possível: aumentando o número de clientes e vendas.

Concorda? Faz sentido para você? Diante disso em que podemos te ajudar? Nós somos especialistas em marketing, vendas e inovação para todos os modelos de negócio.

Diego Feliciano, libertário, empreendedor e adoro investigar as empresas para ver se o que elas prometem no marketing cumprem na vida real.

web site: www.wehatead.com

Email: comercialwehatead@gmail.com

Whatsapp: (61) 9 85113634