VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA DESENVOLVER UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM SEU NEGÓCIO?

Como vai Carolei*? Este artigo não pretende tecer a teoria da estratégia ou do Planejamento Estratégico, que deixarei para outro artigo. Principalmente busco aqui reflexões que considero necessárias, antes da implantação de uma estratégia. E não tenha dúvidas que estas reflexões é o resultado de muita experiência em consultorias e treinamentos. A estratégia existe desde que a humanidade existe. Estratégia nada mais é do que a capacidade de pensar e refletir profundamente sobre algo, levantando pontos importantes, com o objetivo de alcançar o resultado que deseja alcançar. Vencer no mercado ou se posicionar bem no mercado não é privilégio de quem é mais forte e nem é privilégio de quem é mais inteligente, mas sim é consequência de quem é melhor estrategista, mais flexível em sua cultura organizacional, possui uma forte rede de contatos, é esforçado e admiti que errará muitas vezes. Este ponto relacionado ao erro exige maturidade e aceitação, ou seja, você errará muitas vezes tanto durante a consecução como também na aplicação de suas estratégias. No entanto, você deverá buscar aprendizados e correções de rumo em cada erro cometido e seguir em frente. Muitos acreditam que a inteligência anda de mãos dadas com a estratégia. Pessoalmente eu discordo. Pode ser que eu esteja errado, não sou o dono da verdade. Apenas penso de forma diferente. Muitas pessoas inteligentes estão fora do mercado, arrotam reflexões fantásticas sobre um mundo de coisas, mas não conseguem sair do lugar. No entanto, em minha prática no mundo corporativo, conheço muitas pessoas, até com dificuldades cognitivas que são ninjas em estabelecer estratégias, melhores caminhos e alcançarem ótimos resultados. Estas pessoas têm um diferencial interessante que é o esforço, não têm medo de errar, obviamente se arriscando de maneira controlada. Como exemplo trago o caso de uma cliente, empresária aqui de Belo Horizonte, sucesso absoluto no seu ramo de moda praia. Ela tem sérias dificuldades de lidar com a internet, com seu celular e com a tecnologia em geral. Também não é de seu costume ler livros ou artigos. Seu negócio é pensar negócio e se cerca de inúmeros especialistas de mercado para obter as informações que precisa sempre contando, portanto, com uma rede de contatos absurda de poderosa. No auge de seus setenta e poucos anos, aparentando uns cinquenta anos, nunca vi pessoa tão astuta para saber o que deve ou não deve ser feito e, para isto, trabalha incessantemente e incansavelmente. E tem um ponto também importante no modo dela atuar que é a flexibilidade, ou seja, não é enrijecida em crenças limitadoras ou opiniões rígidas sobre isto ou aquilo. Ao invés dela se apegar em sugestões preconceituosas ou suposições, ela prefere se ater a dados e a fatos,

ou seja, conhecimento. Em seu discurso ela diz que seu negócio é fazer negócio. Talvez você acredite que ela tem paixão pelos seus produtos. Não, não tem, ela tem paixão pelo seu propósito e muda de produtos sempre que necessário para chegar onde quer chegar.

Peter Drucker, o pai da administração moderna, já dizia, não exatamente nestas palavras, que mais importante que a elaboração brilhante de uma estratégia é a execução brilhante da estratégia. E é comum os responsáveis pelo processo decisório de um negócio ficarem presos na elaboração brilhante da estratégia. E por que não partem para uma execução brilhante da estratégia? Porque a cultura organizacional não deixa. Muitos que estão lendo este artigo, que são consultores ou conselheiros de empresas, concordarão comigo que é comum os empresários não darem importância para a Cultura Organizacional. É como se fosse um tema bobo, apenas teórico e sem relevância para o sucesso de um negócio. Mais uma vez recorro ao gênio de Peter Drucker buscando sua famosa frase, “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Eu mesmo já passei por alguns fracassos em minha prática como consultor, afinal, é errando que se aprende. Hoje já adquiri certo know-how, mas algumas vezes não consegui sensibilizar empresários a se flexibilizarem em relação ao modelo mental que possuíam na gestão de seus negócios. Resultado: reflexões maravilhosas, ideias fantásticas, leituras sensacionais de mercado, estabelecimento de cronograma de atuação, metas e plano de ação iam para o ralo no “café da manhã”. Claro que o “café da manhã” é uma metáfora. Conversando com outros colegas conselheiros e consultores, percebo que eles também passam ou já passaram pela mesma dificuldade, que é flexibilizar o mindset das lideranças ou dificuldade em fazê-los rever alguns pontos rígidos na cultura organizacional de seus negócios. Mas, vamos lá para as principais desculpas: “não tivemos tempo”, “surgiu um imprevisto”, “depois pensei que seria muito arriscado estas ações”, “será que realmente é este o caminho?”, um colega me disse que certa vez um cliente falou para ele que já estava muito velho para implantar mudanças. Pasmem! Este empresário tinha cinquenta anos de idade. Mas, vamos lá para mais desculpas: “não tenho quem possa fazer estas mudanças, minha equipe é enxuta”, “ainda estou com dúvidas, meu avô e meu pai sempre trabalharam deste jeito”, “depois eu refleti e vi que não é bem isto que eu quero”, esquecendo que o que foi definido surgiu de reuniões e mais reuniões e de várias mudanças nas metas e no plano de ação.

Segundo Peter Drucker “gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento e força por cooperação”. O que você pensa a respeito? Será que é isto mesmo? A estratégia e a cultura organizacional são dois pontos importantes do trabalho de um conselheiro. Vamos conversar a respeito?

*Carolei: caro leitor

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