Você não precisa reinventar a roda para salvar o seu negócio, entenda porque.
Quando falamos em inovação em negócios, logo lembramos de produtos que transformaram significativamente o mundo, como o Iphone, os serviços de streaming (Spotify, Netflix...) , ou mesmo o Nubank, os cartão roxinho que não tem taxas e você controla tudo pelo aplicativo. Aliás, por falar em aplicativo, quem diria que faríamos inúmeras atividades apenas pelo toque na tela de um celular, hein?
Mas o principal ponto desse texto não é falar sobre o mundo da tecnologia e suas ideias mirabolantes, o foco aqui é mostrar como a inovação é simples e pode ser aplicada até mesmo em mercados saturados.
Vamos tomar como exemplo o ramo de alimentação... Na cidade onde moro, no interior de Santa Catarina, todos os anos surgem novos estabelecimentos comerciais do ramo alimentício, alguns até com uma proposta diferente, principalmente relacionado ao produto. Porém muitos deles acabam fechando as portas logo nos primeiros anos, e infelizmente quem perde com isso somos todos nós, além dos proprietários, é claro.
Então, há algum tempo comecei a observar como se "comportam" esses estabelecimentos em relação às suas estratégias para atrair ou fidelizar clientes, e o que pude constatar, apenas por observação, é que existe um efeito dominó, ou efeito cascata, onde um estabelecimento implanta alguma mudança (normalmente um produto novo) e os demais seguem o movimento copiando fielmente a ideia original, sem ao menos entender se aquilo é viável para eles.
Agora vamos unir os fatos, muitos proprietários afirmam que a culpa por seus estabelecimentos não terem sucesso está atrelada à fatores externos, como a renda média da população, o que não deixa de ser verdade. No entanto, como observei e mencionei anteriormente, poucos são os que pesquisam, estudam e testam estratégias diferentes, a maioria apenas copia o concorrente (fator interno).
A gestão eficaz nos ensina a utilizar ferramentas específicas para o desenvolvimento da estratégia de um negócio, como a análise SWOT por exemplo, em que analisamos as forças e fraquezas (fatores internos e que temos controle para mudar) e oportunidades e ameaças (fatores externos que interferem e não temos o poder de mudar). Em nosso exemplo podemos considerar que para estes negócios a renda média da população é uma ameaça (fator externo), o qual impacta diretamente os estabelecimentos, porém os proprietários nada podem fazer a respeito. Enquanto isso, as mudanças e novidades implantadas no cardápio são consideradas fatores internos, já que elas surgem exatamente da ação de quem gerencia a empresa.
É aí que está o pulo do gato! Além de definir de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é importante também corrigir os problemas identificados, corrigir fraquezas ou usar forças para se defender das ameaças, por exemplo... Por isso, para finalizar nosso raciocínio, vamos aplicar a análise SWOT no exemplo que estamos estudando. Se os proprietários dos estabelecimentos nada podem fazer a respeito da baixa renda da população, que tem um ticket de consumo muito baixo (ameaça, fator externo), por que, ao invés de copiar cegamente o concorrente que está disputando o mesmo cliente, as empresas não buscam por soluções diferentes? Por que não estudam mercados distantes ou até mesmo mais desenvolvidos e não aplicam ideias que localmente ninguém usou?
Como empreendedores, não podemos controlar o mundo e muito menos os nossos clientes (nem devemos), mas temos o poder de mudar a realidade do nosso negócio, e isso devemos fazer a todo momento. As empresas que mais crescem são aquelas que mudam e se reinventam o tempo todo. Em um mundo onde mudanças acontecem em uma velocidade muito maior, não há mais espaço para empresas que ficam paradas no tempo, e a prova disso está em exemplos de grandes marcas que dominaram mercados por anos, mas faliram por falta de atenção.
Por isso, deixo aqui essa pergunta para empreendedores que estejam passando por momentos ruins em seus negócios: Você tem certeza que já fez tudo o que podia para salvar o seu negócio? Observe as suas ações e analise se você não está fazendo mais do mesmo, copiando aquilo que já foi lançado e não é mais novidade... Ou mesmo copiando algo que não tem nada a ver com o seu negócio. A resposta para o sucesso do seu negócio pode estar em uma boa dose de estudo e planejamento.
Antes de iniciar a semana, faça uma análise sobre a forma como tem conduzido as estratégias da sua empresa, e se precisar, reinvente, pois esse é o combustível que levará seu negócio para o crescimento.