Nathália Hartuiq

Nathália Hartuiq

Engenheira de Produção, Customer Experience, Customer Success

View articles by Nathália Hartuiq

Employee Experience (Experiência do Colaborador) e a aplicação do eNPS

Employee Experience (Experiência do…

15 de dezembro de 2020

4 gostaram

A cultura Customer Centric: Sua empresa é orientada ao cliente?

A cultura Customer Centric: Sua empresa é…

25 de novembro de 2020

14 gostaram4 comentários

A importância do UX na construção da jornada

A importância do UX na construção da jornada

20 de outubro de 2020

20 gostaram

Análise Cohort: Aprenda o que é

Análise Cohort: Aprenda o que é

13 de outubro de 2020

10 gostaram

MRR - Receita Recorrente Mensal: Conheça o índice

MRR - Receita Recorrente Mensal: Conheça o…

15 de setembro de 2020

14 gostaram

Modelos de Negócios - Economia Colaborativa

Modelos de Negócios - Economia Colaborativa

2 de setembro de 2020

10 gostaram

Modelos de Negócios - Franquias

Modelos de Negócios - Franquias

25 de agosto de 2020

15 gostaram

Modelos de Negócios - Cooperativas

Modelos de Negócios - Cooperativas

18 de agosto de 2020

8 gostaram

Modelos de Negócios - Lojas Físicas

Modelos de Negócios - Lojas Físicas

12 de agosto de 2020

7 gostaram

Modelos de Negócios - E-commerce

Modelos de Negócios - E-commerce

4 de agosto de 2020

8 gostaram

Conheça o Customer Marketing

Conheça o Customer Marketing

22 de julho de 2020

3 gostaram

Churn: O que é e como prever

Churn: O que é e como prever

14 de julho de 2020

11 gostaram

06 dicas para elevar seu NPS à Zona de Excelência

06 dicas para elevar seu NPS à Zona de…

7 de julho de 2020

7 gostaram2 comentários

Empresas que se destacam nas pesquisas de satisfação

Empresas que se destacam nas pesquisas de…

30 de junho de 2020

4 gostaram1 comentário

Lifetime Value (LTV): O que é e qual a sua importância

Lifetime Value (LTV): O que é e qual a sua…

24 de junho de 2020

7 gostaram

O que é o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)?

O que é o Custo de Aquisição de Clientes…

16 de junho de 2020

6 gostaram

03 Benefícios das métricas de CX

03 Benefícios das métricas de CX

9 de junho de 2020

8 gostaram

NPS Transacional: Entenda o que é e quando utilizar

NPS Transacional: Entenda o que é e quando…

2 de junho de 2020

14 gostaram

NPS Relacional: conheça o desdobramento da métrica

NPS Relacional: conheça o desdobramento da…

26 de maio de 2020

13 gostaram

Framework HEART: O que significa?

Framework HEART: O que significa?

19 de maio de 2020

6 gostaram

  翻译: