Rodrigo Viana

Especialista em Estratégia, Projetos, Processos e Governança Corporativa | Controladoria, Riscos e Compliance

View articles by Rodrigo Viana

Cliente ou consumidor? O dilema do contrato de fidelização.

Cliente ou consumidor? O dilema do contrato…

9 de maio de 2017

1 gostou

Os serviços públicos vão melhorar com o impeachment?

Os serviços públicos vão melhorar com o…

16 de maio de 2016

4 gostaram

O poder do cliente: Já passou da hora de entender esse fenômeno.

O poder do cliente: Já passou da hora de…

27 de abril de 2016

8 gostaram

Vencendo a crise com bons serviços.

Vencendo a crise com bons serviços.

18 de março de 2016

3 gostaram

A era dos serviços

A era dos serviços

8 de março de 2016

Parte IV – O Design Thinking nos ajudando a pensar e a sentir – “Ideação e Prototipação”

Parte IV – O Design Thinking nos ajudando a…

1 de março de 2016

8 gostaram

Parte III - O Design Thinking nos ajudando a pensar e a sentir – "Análise e Síntese"

Parte III - O Design Thinking nos ajudando a…

13 de fevereiro de 2016

1 gostou

Parte II - O Design Thinking nos ajudando a pensar e a sentir – "Imersão"

Parte II - O Design Thinking nos ajudando a…

21 de dezembro de 2015

5 gostaram

Design Thinking – Nos ajudando a pensar e a sentir – Parte I

Design Thinking – Nos ajudando a pensar e a…

11 de dezembro de 2015

15 gostaram2 comentários

翻译：