Gradient Benchmark

Bæredygtighed scorer suverænt lavest, mens leveringsevne og indtjening er i toppen over vigtigste ting for dagligvarekædernes indkøbere, viser analyse fra Gradient Benchmark Thomas Herschend.

Resultaten från årets butiks-utvärdering är strax klara! Vet du hur er säljkår uppfattas i jämförelse med andra? Vilka era starka- respektive förbättringsområden är? I över 20 år har vi utvärderat affärsrelationerna i dagligvaruhandeln i Sverige och årets utvärdering DVH-Butik innehåller resultat för över 100 leverantörsföretag inom ett 20 tal olika kategorier. Är du inte kund till oss idag, men är nyfiken på hur ni ligger till? Med stor sannolikhet så finns ni med i vår "benchmark" så kontakta oss redan idag! info@gradient-benchmark.se

Hållbarhet i fokus och vad kännetecknar riktigt duktiga leverantörer? Vi läste i Dagligvarunytt i förra veckan om fokuset på dagligvaruhandelns leverantörsträffar i Sverige nyligen och vad som kännetecknar riktigt duktiga leverantörer. Vår senaste utvärdering, där handeln utvärderat samarbetet med leverantörerna, bekräftar att säkerställa tillgång och leveranser är det viktigaste. God leveranssäkerhet följs av Uppträdande & Professionalism och näst efter det Lönsamhet. Däremot kan vi konstatera att såväl Hållbarhet som Innovation & Nytänkande, som enligt artikeln utmärker riktigt duktiga leverantörer, är lägre betydelsevärderat av handeln och att dessa områden även fallit i betydelse det senaste året. Givetvis inte alls oviktiga, men båda på den lägre halvan av totalt 18 frågor. Vill du veta mera? Kontakta oss idag!

Välkommen till Gradient Benchmark – Tove Kandell   Jag vill hälsa Tove Kandell välkommen till Gradient Benchmark och är mycket glad över att Tove valt att tacka ja till att komma till oss!   Tove börjar hos oss den 1 september.   Tove kommer att arbeta i en roll som affärskonsult i Sverige och ha kunder inom flera olika sektorer där vi är verksamma.  Tove har en lång och gedigen erfarenhet från ledande positioner inom flera olika konsumentvarubolag. Senast i en roll som försäljningschef hos Svenska Spel och dessförinnan försäljningsdirektör för OLW & Göteborgs Kex och tidigare även säljledande roller hos GROHE, L’Oréal och Carlsberg.   Tove kommer med sin samlade kunskap, erfarenhet att bli mycket betydelsefull både för oss och våra kunder i arbetet med att utveckla kundrelationen och skapa ännu bättre affärer för våra kunder med hjälp av insikterna från våra utvärderingar.   Vil du veta hur vi kan hjälpa dig och ditt bolag? Kontakta oss på info@gradient-benchmark.se Welcome to Gradient Benchmark – Tove Kandell   I would like to welcome Tove Kandell to Gradient Benchmark and am very happy that Tove has chosen to accept to come to us!   Tove will start with us on September 1st.   Tove will work in a role as a business consultant in Sweden and have customers in several different sectors where we operate.  Tove has a long and solid experience from leading positions in several different consumer goods companies. Most recently in a role as Sales Manager at Svenska Spel and before that Sales Director at OLW & Göteborgs Kex and previously also sales management roles at GROHE, L'Oréal and Carlsberg.   With her collective knowledge and experience, Tove will be very important both for us and our customers in the work of developing the customer relationship and creating even better business for our customers with the help of the insights from our evaluations.   Do you want to know how we can help you and your company? Contact us at info@gradient-benchmark.se

Välkommen till Gradient Benchmark - Nancy Nkrumah   Jag vill hälsa Nancy välkommen och är mycket glad över att hon valt att komma till oss!     Nancy kommer som ”Team ledare” leda det dagliga arbetet för vårt ”ring team” som är de som är i kontakt med våra respondenter och säkerställer svarsnivåer och kvalitet i svarsunderlagen för alla våra utvärderingar i Sverige, Danmark, Finland och Norge.   Nancy har flera års tidigare erfarenhet från likande roller som Teamledare och olika typer av kundtjänstroller – närmast hos en mindre telefonoperatör som heter Verbal AB och dessförinnan hos Med Mera Bank, Jones Lang Lasalle och TR Media.   Nancy börjar hos oss den 12 augusti.     Welcome to Gradient Benchmark - Nancy Nkrumah I would like to welcome Nancy and am very happy that she has chosen to come to us!    As a "Team Leader", Nancy will lead the daily work for our "ring team" who are in contact with our respondents and ensure response levels and quality in the response data for all our evaluations in Sweden, Denmark, Finland and Norway.   Nancy has several years of previous experience from similar roles such as Team Leader and different types of customer service roles – most recently at a smaller telephone operator called Verbal AB and before that at Med Mera Bank, Jones Lang Lasalle and TR Media.   Nancy will start with us on August 12th.

Vi avslutar det första halvåret med att välkomna Peter Brusvall tillbaka till oss! Önskar Peter och alla våra kunder, respondenter och samarbetspartners inom handeln en fortsatt skön sommar!

Vet du hur ditt samarbete med dina kunder uppfattas och utvecklas över tid och i jämförelse med andra? Sällan eller aldrig har det hänt så mycket under så kort tid som påverkar relationerna mellan leverantörer och handeln och hur vi gör affärer. ·       Hur fungerar det för Er före och efter pandemin med färre personliga möten på plats och fler på distans? ·       Hur har den utmanande konjunkturen och inflationsekonomin de senaste åren påverkat Er och Era kundrelationer? Just nu börjar vi att presentera resultatet av årets kedjeutvärdering för våra kunder, det vill säga för de leverantörsföretag som genom vår utvärdering kontinuerligt mäter hur deras kundbearbetning fungerar och utvecklas över tid och i jämförelse med konkurrenterna. I årets utvärdering har vi resultat för långt över 100 leverantörsföretag inom drygt 21 olika kategorier inom dagligvaruhandeln. Utvärderingen innehåller 18 frågor indelade i 5 frågegrupper (Produkt/marknadsföring, Kategoriarbete, Säljstöd/kampanj, Kontaktpersoner, Affärsrelation). Vill du veta mer? Kommentera nedan eller kontakta oss info@gradient-benchmark.se

Kom och jobba med oss! Vi expanderar i nya sektorer och på fler nordiska marknader och vi söker nu en "team leader" för vårat "ring team"!

Happy Easter! We would like to wish all our customers in the form of leading supplier companies who, with insights from our surveys, develop their customer management, all respondents and not least all retail chains in various retail sectors around the Nordic region a very happy Easter! We look forward to continuing the good collaboration!

Moi! Kom och jobba med oss! Arbeta ifrån vårt kontor vid Mariatorget eller på distans!