＜內容簡介＞ ☆成功拯救JAL、livedoor企業的日本王牌大律師‧商業談判專家 植田統 讓別人覺得「賺到了」，這才是談判高手！ 超犀利的商業談判技巧X 律師法庭經驗 教你這樣談判，不只雙贏，還能多贏！ 「原來不可以這樣說」！「原來要這樣談判」！ 實戰演練！STEP BY STEP策略思考 + 一句話就說服 以下情況，怎麼談最有利？ 面對難搞客戶，該如何冷靜處理問題？ 企劃或提案老是被打槍，如何說服上司或同事？ 簽約對象忽然改變心意，你要怎麼讓對方說YES？ 公司的預算就是這麼少，如何談到最好的價格？ 趕不上交期，你怎麼跟客戶喬時間？ 跳槽面試時，如何談到理想的薪水？ 以上幾點，都是和「交涉」有關的問題。假使你過去的交涉經驗，總是以失敗收場，就是因為你做了交涉中「絕對不能做的事」！ ★本書特色： ▼律師觀點分析「絕對不能做的事」、「絕對要做的事」！ 教你一開口就搞定的談判絕技！ 本書作者為日本王牌大律師植田統，他同時也是經營者、國際企業經營顧問，幫日本各大企業、外商公司打交道，歷經百戰，擁有豐富的第一線商場競爭及談判經驗。 他濃縮了各種交涉的實戰技巧，以許多的生活&職場實例，從談判基礎、情報收集、策略擬定到收尾，教你如何運用正確的策略，看穿對手期望、突破僵局，成功創造出雙贏的局面；並歸納出談判新手最容易犯下的錯誤，讓不懂談判的你，只要避開在同樣的地方犯錯，人人都可以是談判高手。 ◎不可以撒謊，但100％說實話，一定會吃虧。 ◎不想浪費時間交涉：運用高飛球戰術，主動提出自己的要求，向客戶報價 ◎想要讓別人聽你的，要強調自己「能為對方帶來什麼好處」。 ◎當對方變得情緒化時，你要先暫停，80%讓對手去說。 ◎進攻時，與握有最終決定權的人直接交涉；防守時，委託代理人進行交涉。 ◎當交涉陷入僵局，先「放棄」自己的想法，找出「黑或白」之外的解決之道。 ◎急了，你就輸了：以「時間」當武器，做結論的3項重點 ◎利用「最後五分鐘作戰」問出真心話。 ◎交涉成功之後，要附上甜點（給對方嚐點甜頭），為下一次的合作鋪路。 ▼看完本書，你將學會： ●B2C及B2B銷售與談判技巧 ●突破客戶心防，把NO變YES ●說服公司採用你的企劃或提案 ●跳槽面試，順利取得預期的薪資 ●解決日常糾紛、生活消費談判 ★目錄： 前言 從談薪水、跑業務到買房子，人人都可以是談判高手 序章 一開口就搞定！王牌大律師的談判絕技 PART1 交涉前的準備──絕對不可以做的新手交涉 1.謊言遲早會被揭穿：損失最大的，就是你自己 2.如何因應對手的情緒化：80%讓對手去說，聽出「對方想要的」 3.交涉成功的第一步：5步驟擬定策略，創造優勢談判 4.掌控「時間」、「金錢」，就能掌控「談判」 5.明確提出自己的期望，再開始交涉 6.主動提出自己的要求：運用高飛球戰術，向客戶報價 7.每次談判，都是下一次談判的開始 PART2 絕對不會輸的交涉術──基礎篇 8.交涉的5大要素：立場、金錢、時間、選擇、情感 9.不是「打倒對方」，而是「得到你想要的結果」 10.善用小謊言，讓交涉更有利 11.3步驟，清楚說出自我主張 12.建立信賴關係，交涉更長遠 13.不只雙贏，還要多贏 PART3 如何掌握談判優勢