控制情緒,同理他人。用正向的情緒力量重新掌握戰局。書中定義的正向力量有點有趣,是用核心欲念作為驅動力:賞識、親和感、自主權、地位與角色。
我覺得這本書比較偏向速成,在談判迫在眉睫時,告訴你可以怎麼做,但又有點遙遠不太接地氣,不知道是否跟作者背景有關。 雖然裡面常常講到同理他人,換位思考,但是我自己看下來,並沒有被書中文字同理的感受。
只能說如果有任務,可以看此書,會有收穫。但是如果尋求心靈情緒的部分,這本就沒有這麼適合。
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