Ein gewartetes oder ersetztes Gerät in Apple Business Manager zuweisen
Ein Gerät reparieren
Du solltest die Zuweisung der folgenden Geräte zum Mobile Device Management (MDM)-Server in Apple Business Manager aufheben, bevor das Gerät an den AppleCare-Service übergeben wird:
iPhone
iPad
Apple TV
Hinweis: Die Zuweisung von Mac-Computern muss nicht aufgehoben werden.
Wenn du das Gerät zurückbekommen hast, kannst du es wieder mit demselben MDM-Server verknüpfen.
Ein Gerät austauschen
Wenn du ein derzeit bei Apple Business Manager angemeldetes Gerät (iPhone, iPad oder Mac) über einen autorisierten Apple Service Provider ersetzt, steht das Ersatzgerät normalerweise auch zur Anmeldung zur Verfügung. Du kannst das Gerät mithilfe deiner Bestellnummer einem Server manuell zuweisen. Um Ersatzgeräte zu finden, suche nach Bestellnummern, die mit dem Buchstaben R beginnen.
Wichtig: Bevor du ein iPhone, iPad oder Apple TV zur Reparatur einsendest oder vorbeibringst, musst du dessen Zuweisung zu deinem MDM-Server in Apple Business Manager aufheben. Wenn du das nicht tust, kann es sein, dass du es ohne Reparatur zurückbekommst. Wenn dein Mac bei Apple Business Manager eingeschrieben ist, bleibt er auch eingeschrieben, wenn du ihn reparieren lässt.