Πόροι, σέρβις και υποστήριξη Mac

Αναφορά συστήματος. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το MacBook Air, χρησιμοποιήστε την Αναφορά συστήματος. Εκεί εμφανίζονται το μοντέλο υλισμικού σας, ο σειριακός αριθμός και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το μέγεθος της εγκατεστημένης μνήμης και πολλά ακόμη. Για να ανοίξετε την Αναφορά συστήματος, επιλέξτε το μενού Apple  > «Πληροφορίες για αυτό το Mac», κάντε κλικ στις «Περισσότερες πληροφορίες» και μετά κάντε κλικ στην «Αναφορά συστήματος».

Διαγνωστικά Apple. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για να διευκολυνθείτε στον προσδιορισμό τυχόν προβλημάτων σε κάποιο εξάρτημα του υπολογιστή, όπως η μνήμη ή ο επεξεργαστής. Τα Διαγνωστικά Apple σας βοηθούν να προσδιορίζετε την πιθανή αιτία κάποιου προβλήματος υλισμικού και παρέχουν βασικά βήματα για να δοκιμάσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Τα Διαγνωστικά Apple σας βοηθάνε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare, αν χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια.

Πριν χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple, αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές, όπως σκληρούς δίσκους ή εξωτερικές οθόνες. Βεβαιωθείτε ότι το MacBook Air είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο.

Για εκκίνηση των Διαγνωστικών Apple σε MacBook Air, επανεκκινήστε τον υπολογιστή, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα για να ανοίξουν οι Επιλογές εκκίνησης, και μετά πατήστε παρατεταμένα Command-D για είσοδο στη λειτουργία Διαγνωστικών.

Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα για την τοποθεσία σας. Πατήστε το πλήκτρο Return ή κάντε κλικ στο πλήκτρο δεξιού βέλους. Ο βασικός έλεγχος που εκτελούν τα Διαγνωστικά Apple χρειάζεται λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται μια περιγραφή του προβλήματος μαζί με πρόσθετες οδηγίες. Σημειώστε κάπου τυχόν κωδικούς αναφοράς πριν τερματίσετε τα Διαγνωστικά Apple, σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare.

Διαδικτυακοί πόροι. Για πληροφορίες σέρβις και υποστήριξης στο Διαδίκτυο, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Υποστήριξη Apple. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για προϊόντα της Apple, να προβάλλετε διαδικτυακά εγχειρίδια και να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού, να συνδεθείτε με άλλους χρήστες Apple και να λαμβάνετε υπηρεσίες σέρβις, υποστήριξη και επαγγελματικές συμβουλές από την Apple. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το MacBook Air, μεταβείτε στην ιστοσελίδα Υποστήριξη για το MacBook Air.

Υποστήριξη AppleCare. Αν χρειάζεστε βοήθεια, οι εκπρόσωποι AppleCare μπορούν να σας βοηθήσουν με την εγκατάσταση και το άνοιγμα εφαρμογών, όπως και με την αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλέστε τον αριθμό του κοντινότερου κέντρου υποστήριξης (η υποστήριξη τις πρώτες 90 ημέρες είναι δωρεάν). Όταν τηλεφωνείτε, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμη την ημερομηνία αγοράς όπως και τον σειριακό αριθμό του MacBook Air.

Μια πλήρης λίστα τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης διατίθεται στον Ιστό, στην ιστοσελίδα Επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη και σέρβις. Οι αριθμοί τηλεφώνου μπορεί να αλλάξουν και έχετε υπόψη σας ότι ισχύουν χρεώσεις τοπικών και εθνικών τηλεφωνικών κλήσεων.

Οι 90 ημέρες δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης αρχίζουν την ημερομηνία αγοράς.