Si tienes problemas para usar iTunes Store en la Mac
Si no puedes explorar, iniciar sesión o comprar música de iTunes Store en la app Música de tu Mac, intenta lo siguiente:
Si ves un mensaje que dice que tu computadora no se puede conectar a iTunes Store, haz clic nuevamente en iTunes Store. (Si no ves iTunes Store en la barra lateral, selecciona Música > Preferencias, haz clic en General, asegúrate de que iTunes Store esté seleccionado y luego haz clic en OK.) Si tu computadora sigue sin establecer la conexión, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona (abre un explorador web y visita un sitio web). Si tu conexión a Internet está bien, puede que se trate de un problema de iTunes Store. Visite la tienda de nuevo más tarde.
Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria de la computadora están configuradas correctamente.
Asegúrate de que la información de la cuenta es correcta y de que no necesitas corregir un problema relacionado con una compra anterior. Selecciona Cuenta > “Ver mi cuenta” y luego inicia sesión (si es necesario). Para verificar la información de tu cuenta, haz clic en “Administrar pagos” junto a “Información de pago”.
Asegúrate de que puedes acceder a iTunes Store desde tu país o región. Consulta el artículo de soporte de Apple Disponibilidad de los Servicios de Contenido Multimedia de Apple.
Si no encuentras una canción o un álbum, es posible que no esté a la venta. Visita el sitio web Peticiones de iTunes Store y vuelve a visitar más adelante iTunes Store para comprobar si la canción o el álbum ya están disponibles.
Si sigues teniendo problemas para usar iTunes Store, visita el sitio web de facturación y suscripciones.